Operative Exzellenz für Banken
Mit ServiceNow automatisieren Banken Front-, Middle- und Back-Office-Prozesse, verbessern die Servicequalität und stellen regulatorisch konforme Abläufe sicher. Die Plattform schafft Transparenz, reduziert operative Risiken und ermöglicht skalierbare, KI-gestützte Services entlang der gesamten Bankwertschöpfung.
Diese Top-Marken vertrauen uns
End-to-End Automatisierung
Regulatorische Resilienz
KI-gestützte Services
Banking-Expertise
KI-gestützte Kundenerlebnisse über alle Bankbereiche hinweg
Schaffen Sie konsistente, effiziente Kundenerlebnisse entlang von Front-, Middle- und Back-Office. Durch intelligente Automatisierung verbessern Sie Servicequalität, beschleunigen Abläufe und senken nachhaltig operative Kosten – bei gleichzeitiger Stärkung der Kundenbindung.
IT-Transformation beschleunigen und Audit-Sicherheit schaffen
Vereinheitlichen Sie Ihre IT-Serviceprozesse auf einer zentralen Plattform. Gewinnen Sie durchgängige Transparenz, klare Governance und hohe Sicherheit über den gesamten IT-Service-Lebenszyklus hinweg – als stabile Basis für Transformation und Audit-Bereitschaft.
Risiken, Resilienz und Compliance integriert steuern
Verfolgen Sie einen ganzheitlichen Ansatz für Risiko- und Compliance-Management. Identifizieren und überwachen Sie Risiken proaktiv, automatisieren Sie Kontrollen und dokumentieren Sie regulatorische Anforderungen revisionssicher – für eine resiliente und zukunftsfähige Bankorganisation.
Was wir tun
Wie wird das gemacht?
Vernetzung der Abteilungen
Wir beseitigen fragmentierte Arbeitsweisen, indem wir interne Abteilungen, Kunden, Lieferanten und Händler über eine digitale Workflow-Plattform mit branchenerprobten Lösungen verbinden. So ermöglichen wir eine einfache und schnelle Zusammenarbeit, die zu mehr Effizienz, höherer Qualität und einer besseren Erfassung und Weitergabe von Wissen führt.
Digitale Low-Code-Plattform-Strategie
Wir verwenden eine Low-Code-Strategie für digitale Plattformen. Digitale Plattformen haben sich als solide Grundlage für Standardisierung, Skalierbarkeit, Innovation, kontinuierliche Verbesserung, Datenzentrierung, schnelle Erstellung/Einführung, einfache Wartung und Datensicherheit erwiesen.
Ihr Partner für die Transformation im Bankwesen – alles aus einer Hand
Wir begleiten Banken bei der ganzheitlichen Transformation mit ServiceNow. Von Strategie und Plattformdesign über Implementierung und Integration bis hin zu Betrieb und kontinuierlicher Optimierung – End-to-End, sicher und regulatorisch konform.
Strategic Advice
Erhalten Sie unbegrenzten Zugang zu strategischer Beratung, um die Transformation Ihres Unternehmens in der verarbeitenden Industrie zu einem Erfolg zu machen.
Durch die Definition einer Roadmap für zukünftige Initiativen helfen wir Ihnen, die richtigen Entscheidungen für die Transformation Ihres Unternehmens zu treffen.
Transformationsdienste
Stellt sicher, dass die Einführung der neuen Plattform gut kommuniziert wird, dass alle Beteiligten an Bord sind und dass die Mitarbeiter die neuen Arbeitsmethoden annehmen.
Wir helfen Ihnen bei der effektiven Kommunikation mit den Stakeholdern, der Kommunikation von Veränderungen, der Steigerung der Benutzerakzeptanz usw.
Implementierung von Dienstleistungen
Sie erhalten eine hervorragende und funktionale Plattform mit der richtigen Mischung aus Standard ServiceNow Lösungen.
Wir ermitteln, welche ServiceNow-Lösungen für Ihre Organisation am vorteilhaftesten sind, und sorgen für eine schnelle und qualitativ hochwertige Implementierung.
Managed Services
Sorgen Sie dafür, dass Ihre Plattform auch nach der Implementierung stabil, gesund und effizient bleibt.
Sicherstellen, dass Ihre Produktionsplattform optimal funktioniert, indem die richtigen Upgrades installiert und regelmäßige Zustands- und Leistungsprüfungen durchgeführt werden.
FAQs
Ja. Plat4mation unterstützt Banken bei der Einführung und Skalierung von ServiceNow mit einem klaren Fokus auf regulatorische Anforderungen, Stabilität und nachhaltige Plattform-Architekturen.
Der Beratungsansatz verbindet technologische Exzellenz mit einem tiefen Verständnis für Governance, Risiko- und Compliance-Strukturen im Finanzsektor.
Plat4mation kombiniert Plattform-Know-how mit bankenspezifischer Erfahrung, insbesondere in:
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End-to-End-Prozessautomatisierung (z. B. Incident-, Request- und Change-Prozesse)
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Regulatorische Konformität (Audit-Trails, Rollen- & Berechtigungskonzepte, Dokumentationspflichten)
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Plattform-Governance & Operating Models
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Integration bestehender Kernbanksysteme
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Skalierung von ServiceNow über IT hinaus (z. B. Risk, Compliance, Operations)
Der Fokus liegt dabei immer auf Standardisierung statt Customizing – ein entscheidender Erfolgsfaktor für Banken.
Plat4mation ist besonders geeignet, wenn:
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ServiceNow strategisch als zentrale Workflow-Plattform eingesetzt werden soll
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Regulatorische Sicherheit und Stabilität oberste Priorität haben
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Sie eine klare Roadmap statt isolierter Use Cases suchen
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Ihre Organisation Wert auf Wissensaufbau und Enablement legt
In frühen Workshops wird gezielt geprüft, ob Kultur, Zielbild und Reifegrad zusammenpassen.
Bankkunden berichten u. a. von:
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Reduzierter Bearbeitungszeit für Incidents und Service Requests
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Höherer Transparenz über Risiken, Abhängigkeiten und Genehmigungen
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Verbesserter Audit-Fähigkeit durch konsistente Daten und Nachvollziehbarkeit
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Geringerer Komplexität durch Ablösung von Tool-Silos
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Stärkerer Steuerbarkeit bankweiter Prozesse über eine Plattform
Der Mehrwert entsteht nicht durch einzelne Module, sondern durch End-to-End-Denken.
ServiceNow bietet Banken:
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Eine einheitliche Daten- und Prozessbasis
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Hohe Sicherheits- und Compliance-Standards
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Flexibilität für regulatorische und organisatorische Veränderungen
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Skalierbarkeit von IT über Operations bis hin zu Risiko & Compliance
Gerade im Bankwesen ist ServiceNow weniger ein Tool – sondern ein strategisches Steuerungsinstrument.
Machen Sie ServiceNow zu einer strategischen Plattform für Ihre Bank.
Sprechen Sie mit uns über Governance, Skalierung und messbaren Mehrwert.