“I’m very satisfied with the way Plat4mation approached and delivered the project. Fast, in time and budget. They are good in listening, translation questions to practice and get the members of the workgroups aligned. ”
Lamb Weston ist eine der weltweit führenden Marken für hochwertige Kartoffelprodukte und wird in über 100 Ländern der Welt verkauft.
Die Herausforderung von Lamb Weston bestand darin, einen Weg zu finden, die Reservierung von Besprechungsräumen effizienter zu gestalten, Doppelbuchungen und Frustrationen zu vermeiden und gleichzeitig Zeit zu sparen. Die Besucherregistrierung und die Buchung von Räumen erfolgte in zwei verschiedenen Systemen und war in erster Linie ein manueller Prozeß wie z.B. das Versenden von E-Mails zur Reservierung eines Besprechungsraums, ohne zu wissen, ob ein Raum verfügbar war.
Einer der größten Vorteile der neuen Lösung war, dass die Besucherregistrierung in Verbindung mit der Buchung der Räume eine große Zeitersparnis für die Mitarbeiter erbrachte, da Sie neben der besseren Transparenz mehrere Arbeitsschritte einsparte. Lamb Weston empfand dies als den größten Vorteil, denn wenn man alles an einem Ort buchen kann, ist es benutzerfreundlicher und schafft eine bessere Sichtbarkeit.
Lamb Weston ist ein Unternehmen mit einer klaren Cloud-Strategie. Man nutzt hauptsächlich Microsoft und ServiceNow in der IT-Umgebung. Das macht den Einsatz der speziell für die ServiceNow-Plattform entwickelten Anwendung Rooms4U (jetzt Workplace Service Delivery) zu einer logischen Wahl. Es mußte kein neues System entwickelt oder ein anderes System zu Ihren bestehenden Systemen hinzufügt werden. Stattdessen wurde einfach die bereits bestehenden Plattform erweitert, um Kosten zu sparen und weniger Schnittstellen betreiben zu müssen. Das Resultat ist eine hohe Benutzerakzeptanz und eine schnelle kosteneffiziente Einführung.
