Operational Technology (OT)

ServiceNow® Operational Technology Management bietet eine ganzheitliche Übersicht aller OT-Systeme inklusive relevanter Kontextinformationen. Durch digitale Workflows werden Betriebstechnologie und Fertigungsprozesse nahtlos verknüpft, sodass Probleme effizient erkannt und gelöst werden können. Ein zentrales System of Action optimiert dabei die Benutzererfahrung und verbessert die Ergebnisse entlang der gesamten Wertschöpfungskette.

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Fokusbereiche im Operational Technology-Management

Operational Technology-Management bündelt essenzielle Funktionen in skalierbare Pakete, die sich flexibel an Ihre wachsenden Anforderungen anpassen.

OT – IT Service Management

Von einer klassischen Implementierung bis hin zur Erweiterung oder Reifung Ihrer bestehenden ServiceNow ITSM-Umgebung: Sie sind bei uns gut aufgehoben!

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OT – Integrated Risk Management

Da wir über echte IRM-Spezialisten verfügen, können wir in kürzester Zeit die Anforderungen erfassen und die IRM-Lösung für Sie entwickeln und implementieren.

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OT – Asset Management

Unsere Experten für ServiceNow IT Operations Management begleiten Sie auf Ihrer CMDB-Reise mit unserer Erfahrung, die in verschiedenen Assets zusammengefasst ist. 

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Operation Technology mit ServiceNow

Erleben Sie eine vollständige Übersicht Ihrer Operational Technology (OT) Systeme – unterstützt durch kontextbezogene Informationen für reibungslose Abläufe und schnelle Problemlösungen. Mit ServiceNow® Operational Technology Management verbinden Sie Ihre OT-Systeme nahtlos mit Fertigungsprozessen und sichern den kontinuierlichen Betrieb.

Transparenz
Transparenz

Erhalten Sie eine umfassende Ansicht aller OT-Assets und erkennen Sie Abhängigkeiten und Beziehungen, um ungeplante Ausfälle zu vermeiden.

Effizienz
Effizienz

Digitale Workflows ermöglichen eine schnelle Reaktion auf Störungen, minimieren Engpässe und maximieren die Betriebszeit.

Sicherheit
Sicherheit

Überwachen Sie potenzielle Bedrohungen in Echtzeit und priorisieren Sie Risiken, um die Sicherheit Ihrer Systeme zu gewährleisten.

Zentralisierte Steuerung
Zentralisierte Steuerung

Ein einziges System of Action verbessert Ihre Benutzererfahrung und optimiert die Ergebnisse entlang der gesamten Wertschöpfungskette.

Ihre Vorteile

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Bessere Entscheidungen:

Greifen Sie auf konsolidierte Daten zu, um fundierte Entscheidungen zu treffen und die Produktivität zu steigern.

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Proaktive Wartung:

Überwachen Sie Schwachstellen und setzen Sie Maßnahmen frühzeitig um, bevor größere Probleme entstehen.

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Optimale Wertschöpfung:

Verbessern Sie Prozesse und Ergebnisse durch durchgängige Transparenz und Kontrolle Ihrer OT-Umgebung.

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Automatisierte Problembehebung:

Mithilfe von maschinellem Lernen werden Vorfälle automatisch erkannt, priorisiert und an die richtigen Teams weitergeleitet, wodurch die Reaktionszeit verkürzt und Ausfallzeiten minimiert werden.

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Heineken, ein niederländisches Brauereiunternehmen mit 165 Brauereien in über 70 Ländern, benötigt für die Digitalisierung ihrer Brauprozesse eine exakte Abbildung ihrer OT-Landschaft. Dafür sind OT-Geräte in der CMDB essenziell, um Transparenz, aktuelle Geräteinformationen, Zugriffskontrollen und Berichterstattung sicherzustellen.

Unsere Auszeichnungen

Wir sind stolz darauf, für unser ServiceNow-Fachwissen, unsere CSR-Bemühungen und unser Unternehmenswachstum ausgezeichnet worden zu sein. Klicken Sie hier, um mehr über die einzelnen Auszeichnungen zu erfahren. 

ServiceNow, das ServiceNow-Logo, Now und andere ServiceNow-Marken sind Marken und/oder eingetragene Marken von ServiceNow, Inc. in den Vereinigten Staaten und/oder anderen Ländern. Andere Firmen- und Produktnamen können Marken der jeweiligen Unternehmen sein, mit denen sie verbunden sind.

FAQ

FAQs

Was macht Plat4mation-Berater anders?

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Wir haben uns voll und ganz auf die Bereitstellung von ServiceNow-Services spezialisiert. In den letzten 10 Jahren haben wir ein tiefes technisches Know-how aufgebaut, unsere strategische Sichtweise entwickelt und unsere ausgezeichnete App-Entwicklung für die Plattform aufgebaut. Das macht uns auch zu einem OneStop-Shop für alles, was mit ServiceNow zu tun hat – von Managed Services über Implementierungen und Integrationen bis hin zur digitalen Strategie.

Warum haben Fertigungsunternehmen Schwierigkeiten mit ihrer Betriebstechnologie?

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Fertigungsunternehmen haben Schwierigkeiten mit ihrer Betriebstechnologie aus folgenden Gründen:

  1. Komplexität und Integration: Die Technologien in Fertigungsumgebungen sind durch Industrie 4.0 zunehmend komplexer und integrierter geworden.

  2. Manuelle Prozesse und veraltete Verfahren: Viele Unternehmen sind weiterhin auf manuelle Prozesse und veraltete Verfahren angewiesen.

  3. Mangel an Überblick: Es fällt ihnen schwer, einen vollständigen Überblick über ihre OT-Systeme zu erhalten.

  4. Fehlender Kontext: Ohne ausreichenden Kontext können kleine Pannen schnell zu komplexen und kostspieligen Problemen führen.

  5. Cyberkriminalität: Die wachsende Gefahr durch Cyberkriminalität stellt eine zusätzliche Herausforderung dar.

  6. Personalmangel: Die nahende Welle altersbedingter Austritte erfordert maximale Personalproduktivität.

  7. Ungeplante Ausfallzeiten: Erfolgreiche Fertigungsunternehmen können sich keine ungeplanten Ausfallzeiten leisten.

Diese Faktoren erschweren die effiziente Sicherung, Überwachung und Verwaltung der Betriebstechnologie.

Welche Vorteile bietet die Lösung von ServiceNow?

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