ServiceNow® Operational Technology Management bietet eine ganzheitliche Übersicht aller OT-Systeme inklusive relevanter Kontextinformationen. Durch digitale Workflows werden Betriebstechnologie und Fertigungsprozesse nahtlos verknüpft, sodass Probleme effizient erkannt und gelöst werden können. Ein zentrales System of Action optimiert dabei die Benutzererfahrung und verbessert die Ergebnisse entlang der gesamten Wertschöpfungskette.
Diese Top-Marken vertrauen uns
Fokusbereiche im Operational Technology-Management
Operational Technology-Management bündelt essenzielle Funktionen in skalierbare Pakete, die sich flexibel an Ihre wachsenden Anforderungen anpassen.
OT – IT Service Management
Von einer klassischen Implementierung bis hin zur Erweiterung oder Reifung Ihrer bestehenden ServiceNow ITSM-Umgebung: Sie sind bei uns gut aufgehoben!
OT – Integrated Risk Management
Da wir über echte IRM-Spezialisten verfügen, können wir in kürzester Zeit die Anforderungen erfassen und die IRM-Lösung für Sie entwickeln und implementieren.
OT – Asset Management
Unsere Experten für ServiceNow IT Operations Management begleiten Sie auf Ihrer CMDB-Reise mit unserer Erfahrung, die in verschiedenen Assets zusammengefasst ist.
Operation Technology mit ServiceNow
Erleben Sie eine vollständige Übersicht Ihrer Operational Technology (OT) Systeme – unterstützt durch kontextbezogene Informationen für reibungslose Abläufe und schnelle Problemlösungen. Mit ServiceNow® Operational Technology Management verbinden Sie Ihre OT-Systeme nahtlos mit Fertigungsprozessen und sichern den kontinuierlichen Betrieb.
Transparenz
Erhalten Sie eine umfassende Ansicht aller OT-Assets und erkennen Sie Abhängigkeiten und Beziehungen, um ungeplante Ausfälle zu vermeiden.
Effizienz
Digitale Workflows ermöglichen eine schnelle Reaktion auf Störungen, minimieren Engpässe und maximieren die Betriebszeit.
Sicherheit
Überwachen Sie potenzielle Bedrohungen in Echtzeit und priorisieren Sie Risiken, um die Sicherheit Ihrer Systeme zu gewährleisten.
Zentralisierte Steuerung
Ein einziges System of Action verbessert Ihre Benutzererfahrung und optimiert die Ergebnisse entlang der gesamten Wertschöpfungskette.
Ihre Vorteile
Bessere Entscheidungen:
Greifen Sie auf konsolidierte Daten zu, um fundierte Entscheidungen zu treffen und die Produktivität zu steigern.
Proaktive Wartung:
Überwachen Sie Schwachstellen und setzen Sie Maßnahmen frühzeitig um, bevor größere Probleme entstehen.
Optimale Wertschöpfung:
Verbessern Sie Prozesse und Ergebnisse durch durchgängige Transparenz und Kontrolle Ihrer OT-Umgebung.
Automatisierte Problembehebung:
Mithilfe von maschinellem Lernen werden Vorfälle automatisch erkannt, priorisiert und an die richtigen Teams weitergeleitet, wodurch die Reaktionszeit verkürzt und Ausfallzeiten minimiert werden.
Dafür sind wir Ihr kompetenter Partner
ServiceNow Implementierung
Mit über 500 ServiceNow-Experten, die sich auf 11 Fachgebiete verteilen, und 10 Jahren Erfahrung in der Arbeit mit ServiceNow ist für uns kein Implementierungsprojekt zu komplex. Wir liefern immer pünktlich, im Budget (ja, wirklich!) und können dank unserer agilen Arbeitsweise, unserer Erfahrung und wiederverwendbaren Assets sogar 50 % schneller implementieren.
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ServiceNow Integration
Wir können jede erdenkliche Ticket-, Stammdaten-, Prozess- oder UI-Integration in ServiceNow angehen – von DevOps-Tools wie Jenkins und Azure DevOps über HR-Tools wie Workday bis hin zu den ERP-Systemen wie SAP. Mit unserem Integrationsbeschleuniger Connector4U können wir den Integrationsprozess sogar erheblich beschleunigen.
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App-Entwicklung
Mit der Auszeichnung als ServiceNow Global App Development Partner of the Year 2021, einem engagierten Entwicklungsteam und 10 Jahren Erfahrung in der Entwicklung von ServiceNow-Apps sind unsere App-Entwicklungsdienste wirklich unvergleichlich.
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Managed Services
Mit unseren flexiblen Managed Services schaffen wir maximalen Mehrwert zu niedrigen Kosten. Vertrauen sie auf eine stabile Instanz, sparen Sie bei den Wartungskosten und erhalten Sie Zugriff auf das Wissen von nicht nur einem, sondern von 300 ServiceNow-Experten.
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Digitale Strategie
Mit unserer praxisnahen Beratung zur digitalen Transformation, unterstützt durch die ServiceNow-Plattform helfen wir Unternehmen, ihre gesamte IT-Wertschöpfungskette zu optimieren und die IT wie ein Unternehmen zu führen. Wir liefern kein Slide Deck, sondern maßgeschneiderte praktische Lösungen, die Sie sofort umsetzen können.
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Heineken, ein niederländisches Brauereiunternehmen mit 165 Brauereien in über 70 Ländern, benötigt für die Digitalisierung ihrer Brauprozesse eine exakte Abbildung ihrer OT-Landschaft. Dafür sind OT-Geräte in der CMDB essenziell, um Transparenz, aktuelle Geräteinformationen, Zugriffskontrollen und Berichterstattung sicherzustellen.
Unsere Auszeichnungen
Wir sind stolz darauf, für unser ServiceNow-Fachwissen, unsere CSR-Bemühungen und unser Unternehmenswachstum ausgezeichnet worden zu sein. Klicken Sie hier, um mehr über die einzelnen Auszeichnungen zu erfahren.
ServiceNow, das ServiceNow-Logo, Now und andere ServiceNow-Marken sind Marken und/oder eingetragene Marken von ServiceNow, Inc. in den Vereinigten Staaten und/oder anderen Ländern. Andere Firmen- und Produktnamen können Marken der jeweiligen Unternehmen sein, mit denen sie verbunden sind.
FAQs
Was macht Plat4mation-Berater anders?
Wir haben uns voll und ganz auf die Bereitstellung von ServiceNow-Services spezialisiert. In den letzten 10 Jahren haben wir ein tiefes technisches Know-how aufgebaut, unsere strategische Sichtweise entwickelt und unsere ausgezeichnete App-Entwicklung für die Plattform aufgebaut. Das macht uns auch zu einem One–Stop-Shop für alles, was mit ServiceNow zu tun hat – von Managed Services über Implementierungen und Integrationen bis hin zur digitalen Strategie.
Warum haben Fertigungsunternehmen Schwierigkeiten mit ihrer Betriebstechnologie?
Fertigungsunternehmen haben Schwierigkeiten mit ihrer Betriebstechnologie aus folgenden Gründen:
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Komplexität und Integration: Die Technologien in Fertigungsumgebungen sind durch Industrie 4.0 zunehmend komplexer und integrierter geworden.
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Manuelle Prozesse und veraltete Verfahren: Viele Unternehmen sind weiterhin auf manuelle Prozesse und veraltete Verfahren angewiesen.
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Mangel an Überblick: Es fällt ihnen schwer, einen vollständigen Überblick über ihre OT-Systeme zu erhalten.
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Fehlender Kontext: Ohne ausreichenden Kontext können kleine Pannen schnell zu komplexen und kostspieligen Problemen führen.
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Cyberkriminalität: Die wachsende Gefahr durch Cyberkriminalität stellt eine zusätzliche Herausforderung dar.
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Personalmangel: Die nahende Welle altersbedingter Austritte erfordert maximale Personalproduktivität.
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Ungeplante Ausfallzeiten: Erfolgreiche Fertigungsunternehmen können sich keine ungeplanten Ausfallzeiten leisten.
Diese Faktoren erschweren die effiziente Sicherung, Überwachung und Verwaltung der Betriebstechnologie.
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