Met de GRC-mogelijkheden en -oplossingen (Governance, Risk & Compliance) die ServiceNow biedt, ga je belangrijke problemen op GRC-vlak effectief tegen. Je beheert interne risico’s op een effectieve manier, wat alle GRC-processen aanzienlijk verbetert.
Geautomatiseerd risico- en controlebeer
Effectief beheer van een GRC-programma vormt voor iedere organisatie een flinke uitdaging. Zeker nu compliance en controles steeds belangrijker worden door de huidige (internationale) markten.
GRC is altijd een onderwerp dat de gehele organisatie betreft. Het treft de meeste afdelingen binnen een organisatie op de een of andere manier wel. De risicomanager moet daarom multidisciplinair werken aan zeer complexe usecases. Het grootste struikelblok voor effectief beheer van risico’s en compliance is dat er geen standaardmethode voor het monitoren van risico’s en bijbehorende controles zijn. Door het gebruik van verouderde werkmethoden, zoals meerdere Excel- en Word-documenten in e-mailbijlagen, raken zowel risico- en compliancemanagers als interne gebruikers al héél snel de weg kwijt.
Er is maar één oplossing: deze gebrekkige werkmethode doorbreken. Dat doe je met een centraal systeem met een standaardworkflow, die alle stakeholders in staat stelt efficiënt en effectief hun bijdrage aan de GRC-organisatie te leveren.
Carel Jansen
ServiceNow GRC
ServiceNow GRC biedt organisaties out of the box controleframeworks, workflows, risicobeoordelingen, controlebevestigingen en automatische meldingen. Zo kan je snel een geschikt systeem implementeren die de GRC-organisatie ondersteunt en optimaliseert.
Een uniek en belangrijk voordeel als je ServiceNow als GRC-tool gebruikt, is dat het gehele risico- en controleframework kan worden gekoppeld aan de centrale CMDB. Een CMDB biedt namelijk een volledig en accuraat overzicht van de IT-omgeving. Zo heb je een solide basis voor het beheren van (IT-)risico’s en bijbehorende controles. Met de ServiceNow-oplossing kan je automatisch controles instellen en deze koppelen aan alle objecten in de database. Het maakt hierbij niet uit of dat bedrijfsapplicatie-objecten zijn, onderliggende IT-infrastructuurobjecten of misschien wel bedrijfsobjecten zoals afdelingen of locaties. Bovendien kan je inzoomen op ieder aspect van de organisatie met de eindeloze rapportage- en dashboardmogelijkheden.
Naast bovenstaande biedt ServiceNow ook out of the box Enterprise Service Management (ESM) en een extreem flexibel platform. Zo ontstaat er binnen een paar weken een perfect geconfigureerd GRC-proces dat aan alle wensen en eisen voldoet.
Een aantal van de vele functies:
Policy & Compliance Management
Met Compliance Management controleer je en toon je compliance aan op micro- en macroniveau binnen je organisatie. Deze applicatie wordt vaak gebruikt voor het aanmaken en beheren van een controleframework, automatisering van best practices en statustracering van compliance-activiteiten.
- Versiebeheer van bedrijfsbeleid, werkinstructies, etc.
- Implementatie van geautomatiseerde workflows en triggers is ook mogelijk, wat voor up-to-date documenten zorgt
- Managementdashboards per rol bieden inzicht in de status van kleine of grote risico’s
- Volledig geïntegreerde controleframeworks zorgen voor automatische controle-activiteitstriggers en statusmonitoring
- Statusoverzichten die problemen met compliancy aantonen
Kortom: je automatiseert controles volledig door de eindeloze mogelijkheden van het ServiceNow-platform.
Risk Management
De applicatie Risk Management richt zich op de identificatie, beoordeling, respons en continue monitoring van risico’s.
- Houd je risico’s actief in de gaten door automatische triggers in te stellen die workflows initiëren als er een incident plaatsvindt dat een risico oplevert of als er (potentiële) bedreigingen en/of risico’s plaatsvinden
- Beheer en monitor risicostatussen met eenvoudig te configureren dashboards en rapportagetools
- Geautomatiseerde workflows, risicobeoordelingen en meldingen bij nieuwe, opkomende risico’s
- Geef automatisch een score aan risico’s, zodat je de blootstelling inzichtelijk maakt en verliezen kunt kwantificeren
Audit Management
Audit Management automatiseert workflows van interne auditteams. Zij kunnen de inzet van hun resources en productiviteit verbeteren en terugkerende auditbevindingen elimineren door risicogegevens te gebruiken voor het in kaart brengen, plannen en prioriteren van auditopdrachten.
- Reduceer het aantal (interne of externe) auditbevindingen en verklein het risico
- Beperk tijdrovende en kostbare activiteiten tot een minimum en lever accurate auditbevindingen binnen een kort tijdsbestek
Waarom ons?
Wij hebben specialisten in huis met veel ervaring in GRC, Consultancy, Software Development en ServiceNow-technologie. Samen leveren wij een totaalpakket met alle vereiste kennis voor out of the box oplossingen die perfect zijn afgestemd op bedrijfsprocessen en GRC-activiteiten.