Het Britse ministerie van Werk en Pensioenen (DWP) is verantwoordelijk voor welzijn, pensioenen en het beleid inzake kindzorg. Als grootste Britse overheidsdienst beheert DWP het staatspensioen en staat het klaar voor ongeveer 18 miljoen gerechtigden en klanten.
De Britse DWP heeft een grote digitale afdeling die ervoor moet zorgen dat grote IT-programma’s en projecten waarde leveren voor de afdeling en de Britse burgers die zij bedienen. Om ervoor te zorgen dat senior leiderschap inzicht heeft in de voortgang van de levering, hadden ze een grafisch overzicht nodig van programma’s, projecten en de bijbehorende mijlpalen.
Vanwege eerdere ervaringen van Plat4mation met soortgelijke uitdagingen bij een grote Nederlandse bank en omdat Plat4mation DWP al eerder bijgestaan heeft met IT en Portfolio Management, vroegen zij Plat4mation om advies. We erkenden de noodzaak voor DWP van een Roadmap-applicatie die de tijdlijnen van programma’s, projecten en mijlpalen visualiseert en we zijn een co-ontwikkeling gestart om Roadmap4U te maken. Deze applicatie is nauw gekoppeld aan het Out-Of-The-Box (standaard) datamodel van ServiceNow en wordt momenteel gebruikt om het complete digitale DWP-portfolio te beheren om zo meer projecten op tijd te kunnen leveren.
