Das Ministerium für Arbeit und Altersversorgung (DWP) ist für die Sozial-, Renten- und Kinderunterhaltspolitik zuständig. Als größtes britisches Ministerium für den öffentlichen Dienst verwaltet es die staatliche Rente und eine Reihe von Leistungen in den Bereichen Arbeitsalter, Behinderung und Krankheit für rund 18 Millionen Antragsteller und Kunden.
Das britische DWP verfügt über eine große digitale IT-Abteilung, die dafür verantwortlich ist, daß große IT-Programme und -Projekte einen Mehrwert für die IT-Abteilung und die britischen Bürger, denen sie dienen, liefern. Um sicherzustellen, daß die Führungskräfte Einblick in den Projektfortschritt die Umsetzung haben, benötigten sie einen grafischen Überblick über Programme, Projekte und die damit verbundenen Meilensteine.
Aufgrund der bisherigen Erfahrungen von Plat4mation mit ähnlichen Herausforderungen bei einer großen niederländischen Bank und anderen Projekten bei der DWP wurde Plat4mation auch hier einbezogen. In Anbetracht der Notwendigkeit des DWP nach einer Strategie-Anwendung für die IT-Roadmap, welche die Zeitstrahlen von Programmen, Projekten und Meilensteinen visualisiert, wurde eine Co-Entwicklung zur Erstellung von Roadmap4U gestartet. Diese Anwendung ist eng mit dem Out-Of-The-Box-(Standard)-Datenmodell von ServiceNow gekoppelt und wird derzeit zur Verwaltung des gesamten DWP-Digitalportfolios verwendet, um viele Projekte termingerecht zu liefern.
