Unsere Managed Services sichern den langfristigen Erfolg Ihrer digitalen Transformation. Innovationen bleiben in Bewegung, die Roadmap wird stetig aktualisiert, und der Auftragsbestand bleibt dynamisch. Ein wertorientierter Ansatz, klare Governance und kontinuierliche Serviceinnovationen verkürzen die Amortisationszeit und maximieren den Mehrwert.
Diese Top-Marken vertrauen uns
Wie wir arbeiten
Ihre Plattform und Ihr Unternehmen vorantreiben
Wir warten Ihre Plattform nicht nur, wir entwickeln sie weiter. Für uns ist Plattform-Exzellenz erst der Anfang. Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir eine Roadmap, die den Plattformwert mit Ihren Geschäftszielen und Ihrer digitalen Transformation in Einklang bringt. Durch bewährte Verfahren aus über 10 Jahren erfolgreicher Einsätze stärken wir die Unternehmensführung. Dabei hören wir zu, leiten an und liefern passgenau in Ihrem Tempo. Wo sinnvoll, integrieren wir Automatisierung und KI, um schnelle Bearbeitung, effektive Änderungen und höchste Qualität sicherzustellen. Mit klaren und transparenten Angeboten passen wir uns an Ihre Bedürfnisse an, damit Sie sich ganz auf Ihre Kunden und Ihr Geschäft konzentrieren können.
WIE WIR ES MACHEN
Gemeinsam Werte schaffen
Wir sorgen dafür, dass Ihr Plattformmotor reibungslos läuft – durch regelmäßige Zustandsprüfungen, effizientes Incident-Management und proaktive Reduzierung von Störungen, begleitet von klarer Kommunikation. Unsere Services entwickeln wir kontinuierlich weiter, indem wir wertorientierte Methoden unserer Fachberater, automatisierte Entwicklungs- und Qualitätsüberwachungstools unserer Architekten sowie bewährte Verfahren unserer Experten integrieren. So optimieren wir die Fähigkeit Ihrer Plattform, Daten unternehmensweit zu vernetzen und diese zur richtigen Zeit den richtigen Personen zur Verfügung zu stellen, um fundierte Entscheidungen und effektive Ergebnisse zu ermöglichen.
Managed Capacity
Sie möchten oder brauchen keinen vollständigen Managed-Services-Vertrag, verfügen aber nicht über die Ressourcen mit dem entsprechenden Fachwissen? Es ist auch möglich, einen oder mehrere bestimmte Experten zu beauftragen – von Erfolgsberatern bis hin zu Plattformbesitzern. Im Grunde ist alles möglich!
Unsere Managed-Services-Varianten
Egal, ob Sie klein anfangen, den ganzen Weg gehen oder einen anderen Weg einschlagen möchten, wir haben das Richtige für Sie.
FlowStarter
Grundlegende Funktionen, um Ihre Plattform stabil, gesund und effizient zu halten. Die perfekte Wahl, wenn Sie
Key Features:
Grundlegende Plattform-Gesundheitschecks und -Wartung
Standard-Support und Problemlösung
Regelmäßige Systemaktualisierungen und Patches
Grundlegende Leistungsüberwachung und Berichterstattung
FlowBuilder
Optimieren und erweitern Sie die Funktionen Ihrer Plattform durch Konfiguration und Entwicklung, unterstützt von unseren Experten und Beratern.
Key Features:
Erweiterte Konfiguration und Anpassung
Entwicklung neuer Apps und Arbeitsabläufe
Strategische Beratung und Consulting-Dienstleistungen
Wertberichterstattung und Folgenabschätzungen
Gemeinsame Planung von Roadmaps
FlowMaster
Steigern Sie den Wert und die Leistung Ihrer Plattform durch Automatisierung, KI und maßgeschneiderte Lösungen. Ideal, wenn Sie einen hochgradig maßgeschneiderten Service suchen.
Key Features:
Integrierte Automatisierung und KI
Entwicklung und Implementierung benutzerdefinierter Tools
Erweiterte Analysen und prädiktive Erkenntnisse
Umfassende Leistungsoptimierung
Umfassende Innovation und bewährte Verfahren
Individuelle Servicepakete, die auf die einzigartigen Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind
Es ist Zeit für einen Wechsel von…
Kostenstelle zum Leistungsträger
Verwandeln Sie Ihre IT-Plattform von einer Kostenstelle in einen Katalysator für Unternehmenswachstum und Innovation.
Unvorhersehbare IT-Ausgaben zu strategischen Investitionen
Schluss mit schwankenden Kosten und unklarem ROI – setzen Sie auf vorhersehbare Ausgaben, die mit den Geschäftsergebnissen in Einklang stehen.
Isolierten Abteilungen zu einem vereinten Unternehmen.
Überarbeiten Sie getrennte Prozesse und Daten in nahtlose, unternehmensweite Arbeitsabläufe, die die Effizienz steigern
FAQ’s
Warum sollten wir Plat4mation Managed Services nutzen?
Nach der Umsetzung eines digitalen Transformationsprojekts fühlt es sich oft so an, als sei die Hauptarbeit erledigt. Doch viele Projekte scheitern genau hier, und die erwarteten Vorteile bleiben aus. An diesem Punkt ist es entscheidend, erfahrene Unterstützung zur Verwaltung und Weiterentwicklung Ihrer ServiceNow-Plattform zu erhalten.
Mit unserem Fokus auf ServiceNow-Leistung und exzellenten Service schützen wir Ihre Plattform und steigern ihren Wert kontinuierlich. So maximieren Sie die Vorteile, erzielen die geplanten Gewinne und entdecken laufend neue Möglichkeiten, um Ihre Investition optimal zu nutzen.
Kann Plat4mation mich bei all den verschiedenen ServiceNow-Modulen und -Diensten unterstützen, die
Ja, wir verfügen über Experten für alle ServiceNow-Module und -Funktionen, von Berichterstattung über CSM, ITSM bis hin zu ITOM. Zusätzlich bieten wir strategische Beratung, App-Entwicklung, technisches Know-how und Architekturberatung. Dieses Komplettpaket ist entscheidend, um das volle Potenzial von ServiceNow auszuschöpfen und Ihre digitale Transformation erfolgreich zu unterstützen.
Ist Plat4mation flexibel, wenn es um meine Plattformanforderungen geht?
Ja, unser Managed Services Modell bietet maximale Flexibilität. Mit dem Flow Starter Paket sichern wir die Stabilität Ihrer Plattform. Die FlowBuilder und FlowMaster Pakete bieten zusätzlich Entwicklungskapazitäten, um den Wert Ihrer Investition weiter zu steigern. Basierend auf Ihrer Roadmap und unserem wertorientierten Ansatz reservieren wir die nötige Entwicklungskapazität für Sie. Ein integriertes Überprüfungssystem stellt sicher, dass diese Kapazitäten im Laufe der Zeit angepasst werden, um optimalen Nutzen zu gewährleisten.
Kann Plat4mation mir dabei helfen, ein Business Case für Managed Services zu erstellen?
Auf jeden Fall! Dank unserer umfangreichen Erfahrung können wir die erwarteten Vorteile basierend auf Ihrer Situation genau benennen. Unser wertorientierter Ansatz beinhaltet zudem die regelmäßige Überwachung des erbrachten Mehrwerts, den wir in umsetzbare Empfehlungen umwandeln. Dabei setzen wir auf einen festen Rhythmus für Wertberichterstattung und Folgenabschätzungen.
Kann Plat4mation mein Unternehmen weltweit unterstützen?
Ja, mit unseren globalen Präsenz- und Supportzentren können wir Sie unabhängig von Standort und Zeitzone unterstützen.
Sprechen Sie mit einem Experten
Vereinbaren Sie einen Termin mit einem unserer ServiceNow Enterprise-Implementierungsexperten. Sie werden Ihnen gerne mehr erzählen!
