ServiceNow Elite Partner | Beoordeeld met 4,29 sterren

Tech

Silo's blokkeren retentie

Tech-bedrijven (Software & Technical Services) leveren steeds vaker end-to-end (software)diensten die in de cloud worden gehost, wat grote kansen biedt voor exponentiële groei. Maar de dienstverlening is vaak gefragmenteerd en verspreid over verschillende afdelingen en silo’s, wat een volledig zicht op de dienstverlening blokkeert, geen kans biedt om efficiënter te werken en tot suboptimale Customer Experiences leidt.

Stroomlijn klantworkflows

Van Provisioning en Operations tot klantenservice; wij ondersteunen de gehele bedrijfsvoering van een tech-bedrijf. Dankzij toegang tot digitale kanalen krijg je inzicht in servicestatus, heb je relevante kennisartikelen en service-aanvragen binnen handbereik en kunnen klanten virtueel contact opnemen met de klantenservice. Data is direct toegankelijk en werk wordt vanaf één centraal platform beheerd.

Explosieve groei

We stimuleren klantloyaliteit en winstgevendheid door een intelligente en responsieve Customer Experience te bieden. Door de bedrijfsvoering te automatiseren en te stroomlijnen, zorgen we ervoor dat groei hand in hand gaat met lagere kosten per klant.

De beste service? Géén service!

In een ideale situatie hoef je helemaal geen service te verlenen. Daarom helpen we je stap voor stap om van een reactieve naar preventieve klantenservice over te stappen, met behulp van de juiste combinatie van ServiceNow-modules zoals Customer Service Management, IT Service Management en IT Operations Management.

Ben jij klaar om je klanten te verrassen met een geweldige Customer Experience?

ServiceNow Strategic Advisory Services

Oplossingen voor de transformatie van techbedrijven


Wil je meer informatie?


Contactpersoon


Elmer de Valk
Chief Executive Officer (CEO)