Webinaropname: Customer Experience for Managed Service Providers

Ontdek hoe wij samen met ServiceNow een Managed Service Provider hebben geholpen hun klantretentie te verbeteren, de klanttevredenheid met 11% te verhogen en de productiviteit met 45%.

Wat kom je te weten?

• Hoe je werk tussen afdelingen soepel laat lopen
• Dat eenvoudige toegang tot de juiste kennis de productiviteit van je klantenservicemedewerkers enorm verbetert
• Hoe je overzicht schept in de producten en diensten van je klanten zodat je een exceptionele klantenservice kunt verlenen en je dienstverlening beter laat renderen
• Hoe je klanten sneller en efficiënter onboardt
• Best practices voor implementatie – hoe raak van waar je nu bent naar waar je wilt zijn?