Mitarbeiter stehen am Arbeitsplatz vor Herausforderungen, die ihre Produktivität beeinträchtigen – von Silos bis hin zu unklaren Prioritäten. Mit KI-gestütztem Self-Service, rationalisierter Kommunikation und optimierten Arbeitsabläufen schaffen wir ein nahtloses, personalisiertes Mitarbeitererlebnis, das Engagement, Zusammenarbeit und Effizienz steigert.
CHROs dieser Top-Marken vertrauen uns
Eine einzige Plattform, die alle Support-Abteilungen verbindet
Unternehmenserfolg durch leistungsstarke Mitarbeiter
Flexible Arbeitsabläufe für 5 Generationen
DIE HERAUSFORDERUNG
Menschliche Leistung unter Druck
Da die Menschen im Mittelpunkt jeder Organisation stehen, sollten sie in die Lage versetzt werden, ihre Aufgaben und ihre Verantwortung problemlos zu erfüllen. Aber das ist nicht immer der Fall. Der Arbeitsplatz wird immer komplexer, und viele Hürden können die Leistung von Menschen und Teams gefährden.
Die Leistung der Mitarbeiter wird durch menschliche Faktoren wie Unternehmenskultur, Bereitschaft zu Veränderungen, Führungsstil, Ethik am Arbeitsplatz, Gleichberechtigung usw. beeinflusst. Aber auch die geschäftliche Seite einer Organisation kann über Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens entscheiden. Denken Sie an Informationsasymmetrie, organisatorische Silos, unklare Prioritäten oder einfach das Unwissen, wo man um Hilfe bitten kann, wenn die Mitarbeiter nicht weiterkommen oder die Arbeit sich verzögert.
UNSER ZIEL
Leistungsstarke Mitarbeiter
Wenn Mitarbeiter die Erfahrung machen, dass Autonomie (Freiheit in der Arbeitsweise), Beherrschung (ein Weg zum Wachstum und zur Verbesserung der Fähigkeiten) und Sinn (ein Gefühl von Bedeutung) zueinander passen, verbessert sich ihre individuelle Leistung. Sie fühlen sich befähigt, erfüllt und hoch engagiert, was den Unternehmenserfolg steigert.
Wenn 5 Generationen am selben Arbeitsplatz arbeiten, erfordert Ihr Geschäftsumfeld Flexibilität und Personalisierung. Wir sorgen dafür, dass die Mitarbeiter durch einen einzigen, gut strukturierten Self-Service-Mechanismus, der rund um die Uhr Unterstützung und Anleitung bietet, stets informiert sind. Dank klarer und flexibler Prozesse, die die Zusammenarbeit fördern, werden Fragen und Anliegen sofort, effizient und transparent beantwortet.
WAS WIR TUN
Schaffung einer verbrauchergerechten EX
Wir helfen Ihnen dabei, Silos zu durchbrechen, indem wir alle Support-Abteilungen in dieselbe Workflow-Plattform einbinden und so eine abteilungsübergreifende Zusammenarbeit ermöglichen. In der Praxis bedeutet dies, dass wir
– Vereinfachung der Kommunikation durch KI-unterstützten Self-Service und Übersetzungen
– Einrichten eines GBS (Global Business Services) oder Shared Service Center
– Umsetzung der neuesten und besten Methoden zur Verbesserung der Mitarbeitererfahrung
– Integration eines Mitarbeiterfrontends und Ihrer Workflows mit Ihren Datensystemen wie HR, ERP, Dokumentenquellen etc.
– Befähigen Sie Ihre Service Center durch den Einsatz modernster Dashboards, Arbeitsabläufe und Prozesse
Lösungen, die eine großartige EX schaffen
ServiceNow bietet eine Reihe von Modulen, die Ihnen helfen, Ihren Mitarbeitern ein optimales Erlebnis zu bieten
HR Service Delivery
Wir sorgen dafür, dass Ihre HR-Prozesse reibungslos ablaufen, und konzentrieren uns dabei auf die Schaffung großartiger Mitarbeitererlebnisse.
Workplace Service Delivery
Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern die einfache Suche und Planung von Schreibtischen, Besprechungsräumen und Parkplätzen, melden Sie Probleme mit der Einrichtung und vieles mehr.
Sprechen wir über Lösungen für Mitarbeiter
Vereinbaren Sie einen Gesprächstermin mit einem unserer Employee Experience Consultants. Sie werden Ihnen gerne mehr erzählen!
