Verlagerung der IT-Entwicklung auf Citizen Developers
Low-Code-Plattformen wie ServiceNow sind inzwischen so weit ausgereift, dass auch Mitarbeiter, die keine Entwickler sind, über eine einfache Benutzeroberfläche Anwendungen erstellen können.
Zufälligerweise ist die Geschäftswelt in die Ära der Digital Natives eingetreten, in der die Mehrheit der Belegschaft aus Millennials und Gen X besteht. Diese Generationen sind mit der Technologie aufgewachsen, wissen, wie man sie benutzt und lösen auch gerne Probleme damit.
Der Zeitpunkt ist günstig, denn die Rückstände bei den Entwicklern sind groß und die Anfragen auf Vereinfachung und Automatisierung der Arbeit dauern viel zu lange.
Es macht jetzt Sinn, die einfachen Entwicklungsprojekte an Ihre Geschäftsinhaber zu delegieren, die, um ehrlich zu sein, die Anforderungen ihres Geschäftsbedarfs besser kennen als jeder andere.
Ansprechpartner
Guus HutschemaekersInnovation & New Proposition Development Consultant
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Verschaffen Sie sich einen Vorsprung mit Citizen Dev
Aber wie richten Sie Citizen Development ein? Wie finden Sie heraus, welche Projekte einfach genug für Bürger sind? Wer sind Ihre Citizen Developers und wie machen Sie sie erfolgreich? Wie stellen Sie sicher, dass das Erstellen von Projekten durch Neulinge nicht zu mehr Arbeit für die Entwickler führt (indem sie Dinge reparieren)?
In Anbetracht all dessen stellen wir fest, dass Unternehmen zögern, wie und wo sie ein Citizen Developer-Programm starten sollen. Deshalb haben wir ein Rahmenwerk entwickelt, welches Anleitungen und Leitplanken enthält.
Citizen Developer Framework
Unser ServiceNow Citizen Developer Framework bietet einige Schlüsselkomponenten, um ein Programm einzurichten, das sowohl skalierbar als auch nachhaltig ist, darunter:
- Schulung
- Erstellung und Implementierung eines Governance-Systems (inkl. Inhouse oder Plat4mation Architecture Review Board)
- Anfänglicher oder laufender Support für Design, Erstellung und Wartung von Anwendungen
- Bausteine für den Fall, dass Standardtools die benötigte Funktionalität nicht bieten (inkl. Integrationen in andere Unternehmenstools)
- Ein Tool zur Automatisierung des App-Bereitstellungsablaufs
Vorteile der Citizen Developers
Unternehmen, die die App-Entwicklung an Bürgerinnen und Bürger delegiert haben, waren angenehm überrascht von der Geschwindigkeit der App-Bereitstellung und der Effektivität der von ihnen erstellten Anwendung. Zusätzlich zu diesen Hauptvorteilen können Sie Folgendes erwarten:
- Verringern Sie den ServiceNow-Backlog
- Maximieren Sie den Wert der Entwicklerressourcen
- Halten Sie Ihre (digitalen) Mitarbeiter bei Laune
Wir helfen Ihnen gerne dabei mit praktischen Anwendungsfällen zu beginnen, um den Ansatz zu testen, bevor Sie ihn ausweiten. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um einen individuellen Inspirations-Workshop zu vereinbaren und Entwicklungsmöglichkeiten in Ihrem Backlog zu identifizieren, die sinnvoll sind, um von Bürgern mit einfachen Tools im App Engine Studio von ServiceNow erstellt zu werden .
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