Die Governance, Risk & Compliance (GRC)-Möglichkeiten und -Lösungen in ServiceNow ermöglichen es Ihnen, wichtige GRC-Probleme effektiv anzugehen. Sie können Ihre internen Risiken und Kontrollen in Bezug auf alle Aspekte von GRC effektiv verwalten und Ihre gesamte GRC-Praxis erheblich optimieren.
Automatisierung des unternehmensweiten Risiko- und Kontrollmanagements
Die effektive Verwaltung eines Governance, Risk & Compliance (GRC)-Programms in jeder Organisation ist eine der größten Herausforderungen, mit denen Unternehmen heutzutage konfrontiert sind. Besonders jetzt, da Compliance und Kontrolle in den heutigen (globalen) Märkten und Gesellschaften immer wichtiger werden.
Aufgrund der Tatsache, dass GRC immer ein unternehmensweites Thema ist, das sich auf die meisten Schlüsselabteilungen in der Organisation auswirkt, befasst sich der Risikomanager immer mit multidisziplinären, hochkomplexen Anwendungsfällen. Der größte Engpass bei der effektiven und effizienten Verwaltung von Risiko und Compliance besteht darin, dass es keine standardisierten Methoden zur Überwachung von Risiken und entsprechenden Kontrollen gibt. Bei „veralteten“ Arbeitsmethoden wie mehreren Excel- und Word-Dokumenten in E-Mail-Anhängen können sowohl die Risiko-/Compliance-Beauftragten als auch die beteiligten Geschäftsanwender leicht „verloren gehen“.
Dirk Seiffert
Die Lösung: ServiceNow GRC
ServiceNow GRC bietet der Organisation sofort einsatzbereite Kontroll-Frameworks, Workflows, Risikobewertungen, Kontrollbescheinigungen und automatisierte Benachrichtigungen, die es der Organisation ermöglichen, schnell ein praktikables System zur Erleichterung und Optimierung ihrer GRC-Organisation zu implementieren.
Ein entscheidender, einzigartiger Vorteil der Verwendung von ServiceNow als Ihr GRC-Tool besteht darin, dass das gesamte Risiko- und Kontroll-Framework logisch mit Ihrer zentralen CMDB verknüpft werden kann. Der vollständige und genaue Überblick über Ihre IT-Landschaft, aus der die ServiceNow CMDB besteht, bietet eine solide Grundlage für die Verwaltung von (IT-)Risiken und damit verbundenen Kontrollen. Die ServiceNow-Lösung ermöglicht der Organisation die automatische Generierung und Verknüpfung von Kontrollen mit allen „Objekten“ in der ServiceNow-Datenbank. Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um Objekte von Geschäftsanwendungen, zugrunde liegende IT-Infrastrukturobjekte oder vielleicht Organisationsobjekte wie Abteilungen oder Standorte handelt. Die GRC-Lösung ermöglicht es, Risiken und entsprechende Kontrollen auf all diese Elemente anzuwenden und zu verknüpfen und erlaubt es uns daher auch, mit Hilfe der endlosen Berichts- und Dashboarding-Fähigkeiten auf jeden Aspekt der Organisation zu „zoomen“.
Zusätzlich zu den oben genannten Funktionen bietet ServiceNow Ihnen End-to-End-„out of the box“ Enterprise Service Management-Funktionen und eine extrem flexible Plattform. Dadurch können wir Ihnen helfen, innerhalb weniger Wochen ein perfekt konfiguriertes GRC-System zu implementieren, das alle Ihre Anforderungen erfüllt.
Richtlinien- und Compliance-Management
Mit dem Compliance Management können Kunden Kontrollen operationalisieren und Compliance auf der Mikro- und Makroorganisationsebene nachweisen. Kunden nutzen diese Anwendung zur Erstellung und Verwaltung eines gemeinsamen Kontrollrahmens, zur Automatisierung von Best-Practice-Lebenszyklen und zur Verfolgung des Status ihrer Compliance-Aktivitäten.
- Versionsverwaltung von Unternehmensrichtlinien, Leitfäden, Arbeitsanweisungen usw.
- Darüber hinaus können automatisierte Workflows und Trigger implementiert werden, um die Aktualität der Dokumente sicherzustellen.
- Rollenbasierte Management-Dashboards zur Bereitstellung eines Status mit geringem oder hohem Risiko.
- Vollständig integrierte Kontrollrahmen, die automatisierte Auslöser für Kontrollaktivitäten und die Überwachung des Kontrollstatus ermöglichen.
- Statusübersichten über mögliche Probleme bei der Nichteinhaltung von Vorschriften.
Vollständige Kontrollautomatisierung durch Nutzung der hochflexiblen Funktionen der ServiceNow-Plattform.
Risiko-Management
Die Risikomanagement-Applikation konzentriert sich auf die Identifizierung, Bewertung, Reaktion und kontinuierliche Überwachung von Risiken.
- Aktives Überwachen von Risiken durch die Konfiguration automatisierter Auslöser zur Initiierung von Workflows im Falle von Risikofällen oder (potenziellen) Bedrohungen und/oder Risiken.
- Verwalten und überwachen Sie den Risikostatus unternehmensweit mit intelligenten, einfach zu konfigurierenden Dashboards und Berichtsfunktionen.
- Automatisierte Workflows, Risikobewertungen und Benachrichtigungen im Falle neu auftretender Risiken.
- Automatisierte Risikobewertung zur Quantifizierung der Gefährdung und der vorhergesagten Verluste.
Audit-Management
Audit Management automatisiert die Arbeitsabläufe der internen Audit-Teams. Es ermöglicht den internen Audit-Teams, ihre Ressourcen und Produktivität zu optimieren und wiederkehrende Audit-Feststellungen zu eliminieren, indem Risikodaten für den Umfang, die Planung und die Priorisierung von Audit-Aufträgen verwendet werden.
- Reduzierung der (internen oder externen) Audit-Feststellungen und damit Verringerung des Risikos.
- Erhebliche Reduzierung zeit- und kostenintensiver Aktivitäten zur zeitnahen Bereitstellung genauer Prüfungsnachweise.
Warum sollten Sie uns wählen?
Wir haben Fachleute mit umfangreichem Hintergrund in den Bereichen GRC, Beratung, Softwareentwicklung und ServiceNow-Technologie. Zusammen bieten die Fachleute ein vollständiges Paket mit allen erforderlichen Kenntnissen für die Bereitstellung von Standardlösungen, die sich nahtlos in die Prozesse und GRC-Aktivitäten des Kundenunternehmens einfügen.
Wir können eine vollständige Paketlösung unter Nutzung des Fachwissens der multidisziplinären, hochqualifizierten Fachleute anbieten. Dies ermöglicht es uns, die Bedürfnisse und Möglichkeiten des Kunden in Bezug auf GRC vollständig zu verstehen und die konkrete(n) Lösung(en) zu entwerfen und umzusetzen. Wir begleiten Sie bei der Bedarfsermittlung, um die Ermittlung der richtigen Anforderungen zu gewährleisten, und fungieren von Anfang bis Ende als strategischer Implementierungspartner.
