Unser Platform-Excellence-Service hilft Ihnen, Ihre ServiceNow-Plattform gezielt zu steuern und langfristig stabil und leistungsfähig zu halten. Dank unserer umfassenden ServiceNow-Expertise unterstützen wir Sie bei der Implementierung einer effektiven Plattform-Governance. Das bedeutet:

• Geschäftsanforderungen mit Plattformkapazitäten in Einklang bringen
• Langfristigen Mehrwert sicherstellen
• Häufige Probleme wie Ausfallzeiten, schlechte Benutzererfahrung, Sicherheitsrisiken und hohe Kosten vermeiden

Wir befähigen Ihre Entwickler, innovativ zu arbeiten, ohne die Stabilität der Plattform zu gefährden, und bieten Ihnen mit Echtzeit-Einblicken volle Transparenz über den Zustand Ihrer Plattform. Unsere Quality4U-App stellt umfassende Tools für Governance, Qualitätskontrolle und Monitoring bereit.

Platform Excellence sorgt für eine stabilere und zuverlässigere ServiceNow-Plattform, reduziert Störungen und maximiert die Zufriedenheit der Nutzer. Durch die Umsetzung von Governance-Standards und Best Practices wird die Sicherheit gestärkt und die Einhaltung von Compliance-Anforderungen erleichtert.

Durch proaktives Management der Plattformgesundheit und Effizienz lassen sich Betriebskosten senken und wertvolle Ressourcen einsparen – für mehr Produktivität und eine optimierte ServiceNow-Erfahrung. Zudem gibt Platform Excellence Ihnen das Vertrauen, Ihre Plattform sicher zu skalieren und sich an zukünftige Innovationen anzupassen.

• In-house Excellence konzentriert sich auf die Nutzung von Platform Excellence für Ihr internes ServiceNow-Team. Dazu gehören das Management von Anforderungen, die Lösungsentwicklung, die Qualitätsüberwachung, Coaching und kontinuierliche Verbesserungen innerhalb Ihres Teams.
• Vendor Excellence bietet dieselben Vorteile für ausgelagerte ServiceNow-Teams. Sie erhalten volle Transparenz darüber, wie Ihre Plattform performt, auch wenn sie von externen Dienstleistern betreut wird.

Wenn es während Upgrades häufig zu Ausfallzeiten kommt, könnte das ein Hinweis darauf sein, dass Ihre Plattform-Governance nicht optimal aufgestellt ist.

Platform Excellence unterstützt Sie dabei, Ihre ServiceNow-Umgebung unter Kontrolle zu bringen und effizient zu betreiben. Wir helfen Ihnen, die richtigen Prozesse zu etablieren, um Geschäftsanforderungen zu managen, Lösungen zu entwickeln und einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.

Mit Tools, die Ihnen einen klaren Überblick über den Zustand Ihrer Plattform geben und Probleme frühzeitig erkennen, können Sie Störungen verhindern und die Stabilität nachhaltig verbessern.

Wenn die Kosten für den Betrieb Ihrer ServiceNow-Plattform steigen, kann unser Platform Excellence Service Ihnen helfen, Einsparpotenziale zu nutzen.

Indem Sie von Anfang an alles richtig machen und technische Best Practices befolgen, lassen sich laufende Verwaltungskosten der Plattform reduzieren. Zudem können Sie durch die optimale Nutzung der integrierten Automatisierungsfunktionen den administrativen Aufwand und damit verbundene Ausgaben senken.

Unsere Tools erleichtern zudem Qualitätsprüfungen und machen sie effizienter, sodass Sie mehr Wert aus Ihrer Investition in Qualitätssicherung ziehen. Durch einen proaktiven Ansatz zur Plattformgesundheit und -qualität lassen sich teure Reparaturen und Probleme langfristig vermeiden.

Platform Excellence ist der Schlüssel, um sicherzustellen, dass jede Entwicklung auf Ihrer ServiceNow-Plattform höchsten Qualitätsstandards entspricht. Durch die Einhaltung bewährter Methoden und den Einsatz effektiver Qualitätskontrollen bieten wir Services und Tools, mit denen Sie Lösungen von Anfang an richtig entwickeln.

Unsere Tools verfügen über Funktionen zur automatischen Codeprüfung, die potenzielle Probleme frühzeitig identifizieren, damit Entwickler diese vor der Bereitstellung beheben können. So stellen Sie sicher, dass Releases reibungslos ablaufen und keine unerwarteten Störungen in der Plattform verursachen.

Wenn mehrere Unternehmen an der Entwicklung auf Ihrer ServiceNow-Plattform beteiligt sind, helfen wir Ihnen dabei, sicherzustellen, dass alle denselben hohen Standards folgen.

Wir unterstützen Sie bei der Einführung einer effektiven Governance, damit Sie die Arbeit aller Partner überwachen und sicherstellen können, dass Best Practices eingehalten werden. Unsere Tools ermöglichen Ihnen, den Zustand all Ihrer ServiceNow-Instanzen zentral zu überwachen – auch die, an denen Ihre Partner arbeiten. So erhalten Sie volle Transparenz und Kontrolle über die Qualität der Entwicklungen, unabhängig davon, wer sie durchführt. Sie definieren die Standards – wir helfen Ihnen sicherzustellen, dass sie eingehalten werden.