Für Unternehmen, die vollständige Eigentümerschaft und interne Governance für ServiceNow anstreben, bieten wir den Service, die Frameworks, Tools und Expertise, die Ihnen helfen, die vollständige Kontrolle und Governance über Ihre ServiceNow-Plattform und die von ihr bereitgestellten Funktionen zu erreichen.
Die richtigen Dinge tun
Dinge auf die richtige Weise tun
Überwachen, um die Dinge richtig zu halten
Warum diesen Ansatz wählen?
- Erlangen Sie vollständige Kontrolle über die Plattform-Governance und beseitigen Sie die Abhängigkeit von Anbietern
- Steigern Sie die Kosteneffizienz, indem Sie interne Expertise aufbauen, anstatt auszulagern
- Gewährleisten Sie Plattform-Stabilität und Skalierbarkeit durch strukturierte Governance und Qualitätskontrollen
- Ermöglichen Sie schnellere Entscheidungsfindung und IT-Ausführung ohne externe Engpässe
Wie wir Mehrwert liefern
Wir etablieren strukturierte Prozesse zur Anforderungsaufnahme, damit sich die IT-Teams auf die geschäftskritischsten Initiativen konzentrieren können. Unsere Governance-Modelle bieten Kontrolle über Compliance, Sicherheit und operative Ausrichtung. Wir implementieren technische Qualitätssicherung und Leistungsmonitoring. Schließlich bieten wir tiefgehenden Wissenstransfer, um Teams zu befähigen, ServiceNow eigenständig zu verwalten und gleichzeitig Exzellenz auf der gesamten Plattform zu fördern.
Wichtige Liefergegenstände
- Geschäftspartnerschaft – Wir arbeiten eng mit Ihrem Team zusammen, um IT-Betrieb und Unternehmensstrategie in Einklang zu bringen.
- Strategische Planung – Roadmaps und Frameworks, um eine reibungslose Einführung und Governance der Plattform sicherzustellen.
- Plattform-Governance – Etablierung von Kontrollmechanismen zur Aufrechterhaltung von Compliance, Sicherheit und operativer Stabilität.
- Qualitätssicherung – Kontinuierliches Leistungsmonitoring, Code-Reviews und Risikominderung.
- Gezielte Schulungen – Weiterbildung Ihres Teams, um ServiceNow eigenständig und effektiv zu verwalten.
- Praktisches Coaching – Expertenberatung, um einen nahtlosen Übergang zur vollständigen Plattform-Eigentümerschaft sicherzustellen.
FAQ’s
Welche Art von Expertise benötigen wir, um In-house Excellence umzusetzen?
Sie müssen nicht sofort vollständige interne Expertise besitzen. In-house Excellence ist darauf ausgelegt, diese Expertise intern zu entwickeln. Wir bieten strukturierte Governance-Frameworks, Prozesse für das Anforderungsmanagement, technische Qualitätssicherung und praktisches Coaching, um schrittweise Fähigkeiten aufzubauen, sodass Ihr Team die Plattform langfristig selbstständig verwalten und optimieren kann.
Wie hilft In-house Excellence, Kontrolle und Effizienz zu verbessern?
Durch die Etablierung klarer Prozesse zur Priorisierung von Anforderungen, Governance-Modelle und Qualitätsprüfungen beseitigt In-house Excellence betriebliche Ineffizienzen und Fehlanpassungen. Sie erhalten vollständige Sichtbarkeit und Kontrolle über die Plattform, wodurch Ihre Teams an den wichtigsten Aufgaben arbeiten können, mit einer reduzierten Abhängigkeit von externen Anbietern und schnelleren Lieferzeiten.
Werden wir alles selbst verwalten können, sobald wir In-house Excellence eingeführt haben?
Ja, das ist das Ziel. Durch gezielte Schulungen, Coaching und Wissenstransfer wird Ihr Team in die Lage versetzt, die Plattform von der Anforderungsaufnahme und dem Design bis hin zur Implementierung, Qualitätssicherung und Überwachung eigenständig zu verwalten. Wir helfen Ihnen, eine vollständige Autonomie in einem nachhaltigen Tempo zu erreichen.
Ist In-house Excellence für große Unternehmen geeignet?
Absolut. In-house Excellence ist für Unternehmen jeder Größe geeignet, je nach Fokus und Komplexität, auch in mehrabteilungsorientierten Umfeldern. Die strukturierten Frameworks, die wir bereitstellen, helfen großen Organisationen dabei, Governance zu optimieren, Komplexität zu managen und die ServiceNow-Operationen sicher über Geschäftsbereiche hinweg zu skalieren. Es spielt keine Rolle, wie groß Ihr Unternehmen ist – entscheidend ist nur Ihr Fokus!
Wird In-house Excellence fortlaufende Investitionen in Tools oder Ressourcen erfordern?
Es sind keine obligatorischen Investitionen in Tools über die bestehende ServiceNow-Plattform hinaus erforderlich. Der Aufbau und die Aufrechterhaltung von In-house Excellence erfordern jedoch fortlaufende Investitionen in die Teamentwicklung und kontinuierliche Governance-Überprüfungen. Diese sind keine hohen wiederkehrenden Kosten, sondern strategische Investitionen, die sicherstellen, dass Ihre Plattform auch in Zukunft Wert liefert, während sich Ihr Unternehmen weiterentwickelt.
Sie haben Fragen?
Vereinbaren Sie einen Gesprächstermin mit einem unserer Inhouse-Exzellenz-Experten. Sie werden Ihnen gerne mehr erzählen!
