In dieser Phase geht es darum, Ihre Vision der digitalen Transformation zum Leben zu erwecken. Unter der Leitung unserer ServiceNow Change & Adoption Consultants machen wir uns daran, Ihre Geschäftsergebnisse zu übertreffen. Nach Abschluss dieser Phase übernehmen unsere Success Advisors die Aufgabe, Ihnen dabei zu helfen, den Nutzen der ServiceNow-Plattform kontinuierlich zu verbessern.
Diese Top-Marken vertrauen auf uns
End-to-End-Transformationsberatung
Erfolgreiche Einführung der ServiceNow-Technologie
Kontinuierliche Unterstützung & Wertschöpfung
Wie wir arbeiten
Unser Ansatz integriert eine kontinuierliche Wertbestimmung und -messung mit spezialisiertem Fachwissen in jeder Phase der Transformation. Dies gewährleistet eine ganzheitliche und strategische Umsetzung, die mit Ihren Geschäftszielen übereinstimmt.
Engagiert für die Realisierung von Werten
Unser wertorientierter Ansatz stellt sicher, dass der Wert im Laufe der Transformation gesteigert wird und nicht nur am Ende berichtet wird (wie es viele andere tun). Wir berichten regelmäßig während der Steerco-Meetings über den Wert, um sicherzustellen, dass er immer im Vordergrund steht.
Spezialisierte Unterstützung in jeder Phase
Unser Team aus Transformations-, Architektur-, Geschäfts- und Lösungsberatern ist zu den richtigen Zeitpunkten involviert, um sicherzustellen, dass Sie während Ihrer gesamten digitalen Transformationsreise spezialisierte Unterstützung erhalten. Dieser integrierte Ansatz garantiert, dass jeder Aspekt Ihrer Transformation fachmännisch verwaltet wird – von der Planung bis zur Ausführung und darüber hinaus.
Übertreffen von Geschäftsergebnissen
Wir unterstützen Sie dabei, den Wert Ihres Unternehmens zu artikulieren und kontinuierlich zu messen. Unsere Success Advisory und ServiceNow Change & Adoption Consultants bieten umsetzbare Ratschläge, um Ihre Teams zu fokussieren, zu engagieren und zu befähigen und sicherzustellen, dass die prognostizierten Geschäftsergebnisse nicht nur erreicht, sondern übertroffen werden.
Wir begleiten Sie durch den Wechsel
Eine End-to-End-Transformation ist eine Endlosschleife aus (1) der Implementierung neuer Technologien, (2) der Sicherstellung ihrer Akzeptanz und (3) der kontinuierlichen Verbesserung, um den Wert Ihrer ServiceNow-Plattform weiter zu steigern.
Implementierung neuer Technologien
Eine technisch solide Implementierung ist entscheidend für den Erfolg Ihrer digitalen Transformation. Wir verfügen über Implementierungsexperten für alle ServiceNow-Domänen – von GenAI, CMDB bis hin zu ITSM, IRM, HRSD, usw.
Veränderung & Übernahme
Wir stellen sicher, dass die Hauptnutzer die neuen Tools durch eine Kombination aus Training und Kommunikation annehmen, und wir unterstützen die betroffenen Stakeholder bei ihren Veränderungsprozessen.
KontinuierlicheVerbesserung
Unsere Success Advisors bieten Einblicke zur Maximierung digitaler Investitionen, während Managed Services die Wartung, Sicherheit und Optimierung digitaler Lösungen gewährleisten.
FAQ’s
Was ist die Rolle eines Transformationsberaters bei einer digitalen Transformation?
Unsere Transformation Consultants begleiten Sie durch den gesamten Transformationsprozess, stellen die strategische Ausrichtung sicher, liefern umsetzbare Erkenntnisse und helfen dabei, den Wert während der gesamten Reise zu artikulieren und zu messen. Sie rationalisieren auch die Plat4mation-Teams, um eine effektive und effiziente Umsetzung zu gewährleisten, während sie ein Auge darauf haben, welche Fachexperten hinzugezogen werden sollten, um über die nächsten Schritte innerhalb der Transformation zu beraten.
Welche Art von Unterstützung bieten Ihre ServiceNow Change & Adoption Consultants?
Unsere ServiceNow Change & Adoption Consultants helfen Ihren betroffenen Stakeholdern, die neuen ServiceNow-Tools zu übernehmen. Aus Erfahrung wissen wir, dass es mit der Übergabe von Implementierungsrichtlinien nicht getan ist. Es braucht mehr als das. Da die Akzeptanz des neuen Tools durch die Beteiligten der Schlüssel zum Erfolg jeder digitalen Transformation ist, unterstützen wir Sie bei den folgenden Aktivitäten (aber nicht nur dort):
- Planung von Veränderungen, Kommunikation und Training
- Erstellung von Kommunikations- und Trainingsprogrammen
- Kartierung und Einbindung von Stakeholdern
Welche Art von Unterstützung bieten Ihre Success Advisors?
Unsere Success Advisors helfen Ihren Teams dabei, den Wert kontinuierlich zu artikulieren und zu messen, bieten umsetzbare Ratschläge und unterstützen das Änderungsmanagement, um eine erfolgreiche Einführung und nachhaltige Leistungsverbesserungen zu gewährleisten. Nach Abschluss des offiziellen Projekts oder der vollständigen Umstellung unterstützen sie Sie bei der Umstellung auf kontinuierliche Verbesserungen und stellen sicher, dass die Lösung weiterhin einen Mehrwert für das Unternehmen bringt. Sie geben auch Updates zu neuen ServiceNow-Funktionen während der Upgrades, führen Lizenzierungsprüfungen durch und stellen sicher, dass alle Fragen beantwortet werden.
Wie messen Sie den Erfolg einer digitalen Transformation?
Der Erfolg wird anhand von vordefinierten Erfolgsfaktoren, KPIs und Metriken gemessen, die sich an Ihren Geschäftszielen orientieren. Wir überwachen kontinuierlich die Fortschritte und nehmen die notwendigen Anpassungen vor, um sicherzustellen, dass die geplanten Ergebnisse erreicht werden.
Wodurch unterscheidet sich Ihr Transformationsansatz von anderen?
Unser Ansatz kombiniert eine kontinuierliche Wertbestimmung und -messung mit spezialisiertem Fachwissen in jeder Phase der Transformation. Dies gewährleistet eine ganzheitliche und strategische Umsetzung, die mit Ihren Geschäftszielen übereinstimmt.
Wir haben außerdem eine fundierte Methodik entwickelt, die sich auf die verschiedenen Experten stützt, die für eine wirksame Transformation erforderlich sind. Dazu gehören:
- Transformations-Berater
- Architekten
- KMU-Unternehmensberater
- Manager für organisatorische Veränderungen
- ServiceNow Change- und Adoptionsberater
- Erfolgs-Berater
Können Sie Ihren Transformationsprozess an unsere speziellen Bedürfnisse anpassen?
Ja, wir passen unseren Transformationsprozess an Ihre individuellen Herausforderungen und Ziele an. Indem wir Ihre spezifischen Anforderungen verstehen, können wir den maximalen Wert liefern.
Wie lange dauert ein digitaler Transformationsprozess normalerweise?
Die Dauer kann je nach Komplexität und Umfang des Projekts variieren. In der Regel dauert unser Transformationsprozess zwischen 6 und 12 Monaten, aber einen genaueren Zeitplan geben wir Ihnen bei unserer ersten Beratung.
Sprechen Sie mit unseren Experten
Vereinbaren Sie einen Gesprächstermin mit einem unserer ServiceNow-Experten. Sie werden Ihnen gerne mehr erzählen!
