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7 Mai 2025

Wie Plat4mation die OMV bei der erfolgreichen Umsetzung der Workplace Services, von Buchung bis zum Case Management, in ServiceNow verhalf.

OMV optimierte gemeinsam mit Plat4mation das Arbeitsplatzmanagement mit ServiceNow. Die Einführung flexibler Buchungs-, Verrechnungs- und Case-Management-Lösungen steigerte Effizienz, senkte Kosten und erhöhte die Mitarbeiterzufriedenheit.


2 Mai 2025
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Ihr Leitfaden zu CSDM 5.0 von A-Z

CSDM 5.0 ist da und bringt eine intelligentere Architektur, digitale Produktzentrierung und verbesserte Integration. Alles Wissenswerte finden Sie hier.


23 April 2025
cablex use case

Wie cablex die Qualitätssicherung mit einer KI-gesteuerten ServiceNow-App verbessert hat

Erfahren Sie, wie cablex in Zusammenarbeit mit Plat4mation eine KI-gestützte Qualitätssicherungsanwendung auf ServiceNow entwickelt hat, die die Abläufe im Außendienst verändert und einen neuen Standard für skalierbare Automatisierung im gesamten Unternehmen setzt.


6 März 2025
people discussing ai

Ihr Leitfaden zu ServiceNow Agentic AI

Entdecken Sie die Leistungsfähigkeit von ServiceNow Agentic AI und wie es die Automatisierung mit autonomen KI-Agenten und nahtloser Orchestrierung revolutioniert.


21 Februar 2025
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Die besten neuen Funktionen aus der ServiceNow Yokohama- Release

Keine Lust, die Release Notes von ServiceNow Yokohama zu überfliegen? Lesen Sie diese Übersicht über die besten neuen Funktionen von Yokohama aus der Vogelperspektive!


7 Februar 2025
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Wie kann die Qualität von ServiceNow verbessert und aufrechterhalten werden?

Erfahren Sie alles über ServiceNow-Qualität mit Best Practices für Governance, Instance Health und kontinuierliche Verbesserung.


28 Januar 2025
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Alles, was Sie über ServiceNow Performance Analytics wissen müssen

Schöpfen Sie das volle Potenzial von ServiceNow’s Performance Analytics aus! Erfahren Sie, wie Sie Echtzeit-Dashboards nutzen und strategische Ziele erreichen können.


23 Januar 2025
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Wie man die ServiceNow-Governance erfolgreich meistert

Ein Leitfaden zur ServiceNow-Governance mit Strategien zur Priorisierung, Problemlösung und Unternehmensoptimierung.


7 Januar 2025
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Ihr ultimativer Leitfaden zu ServiceNow ITSM vs. CSM

Lernen Sie die Unterschiede zwischen ServiceNow ITSM (IT Service Management) und CSM (Customer Service Management) kennen und erfahren Sie, was für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist.


12 Dezember 2024
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Alles, was Sie über ServiceNow Virtual Agent wissen müssen

Entdecken Sie, wie ServiceNow Virtual Agent die Problemlösung automatisiert und die Servicebereitstellung durch intelligente und automatisierte Chat-Funktionen verbessert.


2 Dezember 2024
Three colleagues in discussion with flatscreen TVs in background

Strategic Portfolio Management und SAFe – Erfolgsrezept für digitale Transformation

Strategic Portfolio Management ist ein ganzheitlicher Ansatz zur Verwaltung von Projekten, Programmen und Initiativen, die direkt auf die strategischen Ziele eines Unternehmens ausgerichtet sind. Durch SPM können Organisationen


25 November 2024
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Wie man die Rentabilität von GenAI maximiert (ROI)

Entdecken Sie Möglichkeiten zur Maximierung des GenAI-ROI (Return on Investment) durch Übernahme, Automatisierung und KI-Lösungen, die auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind.


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