Unsere Leidenschaft ist die erfolgreiche Umgestaltung von Organisationen. Mit langjähriger Erfahrung in digitaler Transformation und fundierter Expertise in der Anwendung der ServiceNow-Plattform bieten wir einen einzigartigen Ansatz, der darauf abzielt, Mehrwert zu schaffen und Prozesse effizient zu optimieren.
Wir bieten Ihnen echten Mehrwert
Unser Anspruch ist 100% Exzellenz in allem, was wir tun. Als echter ServiceNow-Pure-Player verfügen wir über umfassendes Wissen und Know-how, um Sie auf Ihrem gesamten Weg der digitalen Transformation zu begleiten – von der Bewältigung der Kernherausforderungen Ihres Unternehmens bis zur optimalen Vernetzung von Menschen, Prozessen, Plattformen und Daten.
Unser Transformationsansatz
Menschen mit intuitiver Technologie stärken
Wir stellen Menschen einfache, intuitive Technologie zur Verfügung, damit sie ihre Arbeit mühelos erledigen können. Durch den maximalen Einsatz von Automatisierung und KI eliminieren wir repetitive und alltägliche manuelle Schritte, damit sich die Menschen auf Aufgaben konzentrieren können, die menschliche Kreativität erfordern. Dies führt dazu, dass sich die Menschen befähigt fühlen, Verantwortung für die Erzielung von Ergebnissen zu übernehmen. Schließlich entsteht echte Motivation, wenn Menschen die Mittel und das Vertrauen erhalten, Verantwortung für ihre Arbeit und die von ihnen erzielten Ergebnisse zu übernehmen.
Arbeitsabläufe mit den richtigen Prozessen gestalten
Mit Spezialisten für alle ServiceNow-Produkte und tiefem Branchenwissen gestalten, verwalten und optimieren wir Ihre Geschäftsprozesse. Fehlt ein passender Workflow oder Portal, entwickeln wir maßgeschneiderte Lösungen. Gemeinsam mit unseren Kunden etablieren wir die richtigen Prozesse, damit Sie die Vorteile voll nutzen können.
Wir bringen Ihre Plattformstrategie voran
Mit unseren Managed Services stellen wir sicher, dass Ihre Instanz auf dem neuesten Stand, stabil und funktionsfähig bleibt, und wir identifizieren und leiten Verbesserungsinitiativen. Aber Platform Excellence ist für uns nur der Anfang. Gemeinsam erstellen wir eine Roadmap für den Plattformwert, die mit Ihren Geschäftszielen und Zielen für die digitale Transformation übereinstimmt. Von dort aus bringen wir die Plattform weiter und nach oben und stellen sicher, dass wir mit der Geschwindigkeit Ihres Unternehmens vorankommen
Mit den richtigen Daten treffen Sie die richtigen Entscheidungen
Qualitative Daten sind entscheidend für optimierte Workflows und die Reduzierung manueller Eingriffe. Daher unterstützen wir Organisationen dabei, ihre Stamm- und Betriebsdaten effizient zu verwalten und die Datenqualität zu steigern. Denn nur, was messbar ist, kann verbessert werden (Peter Drucker). Mit den richtigen Daten haben Sie die Grundlage, um Leistung zu verfolgen, Verantwortung zu übernehmen und Verbesserungspotenziale zu erkennen.
Wie wir Mehrwert schaffen
Mit unserem unendlichen Kreislauf der Optimierung artikulieren und liefern wir Mehrwert durch eine Reihe spezifischer Dienstleistungen, um Ihre Technologieinvestitionen zu maximieren.
Strategieberatung
Wir erstellen praktische digitale Strategien, identifizieren Initiativen und erstellen Business Cases. Wir unterstützen Ihre digitale Transformation, indem wir Roadmaps und Rahmenbedingungen für die Wertschöpfung erstellen und Sie bei der Erreichung Ihrer Transformationsziele beraten.
Unternehmensberatung
Unsere Experten für Domains und Plattformen bieten spezialisierte Beratung zu den ServiceNow-Produkten und Marktbranchen und agieren als Vordenker auf der ganzen Welt – ServiceNow und Kunden vertrauen gleichermaßen auf sie.
Erfolgsorientierte Beratung
Unter der Leitung unserer Experten für digitale Transformation und Beratung bringen wir Sie auf den Weg zum Erfolg. Wir erstellen Roadmaps und koordinieren die digitale Entwicklung Ihres Unternehmens, indem wir das Beste nutzen, was ServiceNow zu bieten hat, und gleichzeitig Ihre Benutzerbasis befähigen.
Implementierung
Dank unserer hochqualifizierten ServiceNow-Experten, unseres bewährten Ansatzes, wiederverwendbarer Ressourcen und Beschleuniger garantieren wir eine schnelle und reibungslose Implementierung. Wir erfinden das Rad nicht zweimal neu, was bedeutet, dass Sie von mehr als 10 Jahren Erfahrung bei der Implementierung der Now-Plattform profitieren.
Plattform-Support
Unsere Managed Services-Experten bewerten und optimieren Ihre ServiceNow-Instanz, nutzen Verbesserungen und bewährte Verfahren, sorgen für Nachhaltigkeit und beheben alle betrieblichen Probleme, die sich auf Ihr Unternehmen auswirken könnten.
Business Support
Wir unterstützen (wichtige) Kundenakteure, indem wir Prozesse verwalten, umsetzbare Erkenntnisse bereitstellen und Benutzer anleiten, um die Akzeptanz und die Kundenergebnisse zu fördern (einschließlich Success Advisory).
Förderung von IT-Innovationen und digitalem Mehrwert
Als die Anzahl der technischen Probleme, mit denen ein großer globaler Sportbekleidungshersteller zu kämpfen hatte, den Fokus auf das Kerngeschäft beeinträchtigte, war klar, dass er auf seinem Weg der digitalen Transformation Unterstützung benötigte. Wir haben die Last des IT-Workloads übernommen und es dem Unternehmen ermöglicht, seine Prioritäten neu zu setzen.
Was zeichnet uns aus?
Als Beschleuniger und Vordenker sind wir einzigartig für diese Aufgabe qualifiziert.
Innovationsexperte
Als ursprüngliche Entwickler kritischer ServiceNow-Produkte wie Workplace Service Delivery (früher bekannt als Rooms4U) und in jüngerer Zeit durch die Übernahme von 4Industry durch ServiceNow – ehemals ein Plat4mation-Unternehmen – können wir auf eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Entwicklung bahnbrechender Innovationen auf der ServiceNow-Plattform verweisen. Auf unserem jährlichen Innovationsforum Flow loten wir für und mit Kunden die Grenzen der Plattform aus, knüpfen Kontakte und lernen dazu. In nur 72 Stunden können wir ganze geschäftliche Herausforderungen lösen, indem wir die richtigen Lösungen entwickeln.
Höchste technische Qualität
Alles in einer App gebündelt, die über den ServiceNow Store verfügbar ist. Basierend auf jahrelanger Erfahrung im Qualitätsmanagement haben wir unsere eigene proprietäre App namens Quality4U entwickelt, eine Lösung zur Qualitätskontrolle. Woran arbeitet sie? Sie stellt sicher, dass jede auf der Plattform erstellte Lösung 100 % sicher, wartbar und leistungsstark ist. Sie bietet standardisierte technische Verfahren, Funktionen zum Scannen des Instanzzustands und Einblicke auf Expertenebene, um die Qualität der Lösungen zu optimieren und eine langfristige Nachhaltigkeit zu gewährleisten. Aber sie ist nicht nur ein Qualitätsprüfer. Sie bietet viele Vorteile – von mehr Produktivität Ihrer Teams bis hin zu besserer Plattformleistung, weniger technischen Schulden und einer konsistenten und zuverlässigen Lösungsentwicklung.
Unsere Lösungen beschleunigen Ihre Prozesse effektiv
Wir arbeiten gerne agil, in Sprints, und beschleunigen die Dinge, wo immer wir können. Deshalb haben wir Beschleuniger in unsere Arbeitsweise eingebaut. Das bedeutet, dass wir unser gesamtes Wissen dokumentieren (wir haben ein starkes Wissensmanagementprogramm) und es in einem Ansatz, einer App oder einer anderen Form bündeln, die uns hilft, unser Wissen von einem auf viele anzuwenden. So stellen wir sicher, dass unsere Kunden immer von unserem neuesten Wissen aus der ganzen Welt profitieren – und das zu reduzierten Kosten.
Vordenker im ServiceNow-Ökosystem
Über unsere Strategic Capability Group fördern und liefern wir unser Fachwissen und unsere bewährten Verfahren. Wir verfügen über spezialisierte Experten für alle ServiceNow-Produkte in allen Marktbranchen, die weltweit als Vordenker agieren. Es gibt einen Grund, warum ServiceNow seine Partnerschaft auf eine Beteiligung an unserem Unternehmen ausgeweitet hat. Wir können eine Erfolgsbilanz bei der Bereitstellung innovativer neuer Lösungen und eine erfrischende strategische Plattformvision vorweisen (nehmen Sie zum Beispiel unsere Back-to-out-of-the-box-Lösung), die den Kunden von ServiceNow große Vorteile bringt.
Aus gutem Grund ein Pure Player
Im Gegensatz zu vielen anderen Beratungsunternehmen konzentrieren wir uns ausschließlich auf ServiceNow. Deshalb kennen wir die Plattform in- und auswendig – von der richtigen Strategie für die digitale Plattform über die Implementierung, die Erstellung maßgeschneiderter Workflows bis hin zur Aufrechterhaltung und Verbesserung ihrer Leistung.
Aber warum konzentrieren wir uns nur auf ServiceNow? Von Anfang an waren unsere Gründer von der Plattform und ihren unendlichen Möglichkeiten begeistert. Sie stellten sich vor, dass sie zu einem Vorreiter in der Plattformtechnologie werden würde, und sie hatten Recht! ServiceNow wurde von vielen Top-Fortune-500-Unternehmen angenommen und gewinnt immer mehr an Boden. Denn es ist und bleibt eine erstklassige Technologie, die Unternehmen wirklich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen kann.
Sprechen Sie mit einem Experten
Vereinbaren Sie einen Termin mit einem unserer Experten für digitale Transformation – wir informieren Sie gerne ausführlich!
