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14 Juni 2024
Happiness from ServiceNow ROI

7 Wege zur Maximierung Ihres ServiceNow-ROI

Suchen Sie nach Möglichkeiten, Ihren ServiceNow-ROI zu steigern? Schauen Sie sich diese fantastische Liste mit Tipps und Tricks unserer Experten an!


16 Mai 2024
Feature image for nis2 compliance blog

Wie ServiceNow hilft, die NIS2-Konformität zu erreichen

Entdecken Sie, wie ServiceNow bei der Einhaltung von NIS2-Vorschriften hilft, die Cybersicherheit stärkt und Strafen reduziert.


6 Mai 2024
5 Essential Steps for DORA and NIS2 Compliance

5 essentielle Schritte zur Einhaltung von DORA und NIS2 

Lernen Sie fünf entscheidende Schritte, um DORA- und NIS2-Compliance sicherzustellen und Ihre digitalen Prozesse in der heutigen sicherheitsorientierten Landschaft zu schützen.


4 April 2024
GenAI intro

Alles, was Sie über ServiceNow GenKI wissen müssen 

Erfahren Sie alles wissenswerte über ServiceNow AI und bereiten Sie sich darauf vor, Ihre Arbeit mit KI zukunftssicher zu machen.


11 Juli 2023
People in a meeting

Ein Gleichgewicht zwischen Agilität und Service Management finden

Erfahren Sie, wie Agilität und Servicemanagement Unternehmen dank eines perfekten Gleichgewichts zwischen Stabilität und Flexibilität der IT-Systeme einen Wettbewerbsvorteil verschaffen.


12 August 2021
What is ServiceNow App Engine and how to get the most out of it

Was ist ServiceNow App Engine und wie kann man das Beste daraus machen? 

Erfahren Sie alles über ServiceNow App Engine, wie Ihr Unternehmen davon profitieren kann und wie Sie das Beste daraus machen können.


14 April 2020
Customer Service Management Woman - operational excellence

Warum IT-Dienstleister nicht mehr zwischen Operational Excellence und einer großartigen CX wählen müssen

Die Kundenerwartungen an Unternehmen, die IaaS-, PaaS- und SaaS-Lösungen anbieten, steigen und setzen IT-Dienstleister unter Druck, ihre Kundenerfahrung (CX) zu verbessern. Obwohl man gemeinhin denkt, dass die Mitarbeiter mit Kundenkontakt die Hauptverantwortlichen für ein reibungsloses Kundenerlebnis sind, sind es in Wirklichkeit die zugrunde liegende operative Exzellenz und die Daten, die eine entscheidende Rolle bei der […]


20 Juni 2018
Connector4U

Sparen Sie Zeit und reduzieren Sie die Komplexität der Integrationsentwicklung mit Connector4U

Stellen Sie sich vor, ein Servicedesk erhält ein Ticket für einen Vorfall, der den Drittanbieter der jeweiligen Soft- oder Hardware zur Bearbeitung auffordert. Das bedeutet, dass der Servicedesk doppelte Arbeit leisten muss: Er muss das Ticket in seiner eigenen ServiceNow-Instanz verwalten und außerdem die relevanten Informationen zu diesem Ticket an einen Lieferanten weitergeben und den […]


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