ServiceNow Enterprise DevOps

Blijf agile én in control

Inmiddels is de DevOps manier van werken door veel bedrijven overgenomen. Geen wonder, want het biedt grote meerwaarde. Maar Enterprise DevOps, dat is een heel ander verhaal. Met weer hele nieuwe uitdagingen.

Een van de doelen van de DevOps manier van werken is het doorbreken van silo’s. Maar als je meerdere projecten start met verschillende DevOps-tools en -teams, bereik je juist het tegenovergestelde. Teams verliezen elkaar uit het oog, waardoor er nieuwe ‘eilandjes’ ontstaan in je organisatie. Zo’n eilandcultuur kan uiteindelijk tot een slechte Customer en Employee Experience leiden. Ook kan de autonomie waaronder DevOps-teams gedijen al snel omslaan in anarchie binnen een grote organisatie. Bovendien zorgt een grote diversiteit aan tools vaak voor een gebrek aan uniformiteit en best practices, wat een snelle besluitvorming in de weg kan staan.

ServiceNow Enterprise DevOps verbindt al je DevOps-tools met elkaar—van planning, backlogbeheer, issuetracering, configuratiebeheer, Continuous Integration, Continuous Delivery, sourcecontrol, testen tot beveiliging en cloudbeheer. Daarnaast biedt ServiceNow een krachtige Analytics & Insights-functie, waardoor je (weer) in control bent. Maar zonder afbreuk te doen aan je agility. Dankzij het automatiseren van changes kun je de betrouwbaarheid en kwaliteit verbeteren en de time-to-market aanzienlijk verkorten.

We hebben hieronder de drie grootste voordelen van Enterprise DevOps in ServiceNow voor je op een rijtje gezet.

Contactpersoon

Guus Hutschemaekers
Innovation & New Proposition Development Consultant

Stuur mail

Whitepaper

Enterprise DevOps: Marriage between
control & agility

Downloaden

De juiste focus

Doordat ServiceNow al je DevOps-tools op één plek samenbrengt, kan je DevOps-teams beter aansturen op basis van je bedrijfsdoelstellingen. De teams weten welke taken prioriteit hebben, maar behouden tegelijkertijd hun autonomie. Enerzijds stelt dit je in staat de ultieme balans te vinden tussen het bepalen van strategie en doelen op hoog niveau. Anderzijds zorgt het voor de agility die de teams nodig hebben om het werk op hoog tempo uit te voeren. Ook ben je helemaal in control, omdat je van begin tot eind inzicht hebt in de processen en waar nodig kunt ingrijpen.

Automatiseer changes

ServiceNow automatiseert goedkeuringen van changes, versnelt de time-to-market en verbetert de besluitvorming aanzienlijk. We zien vaak dat Change Control een knelpunt in het Value Delivery Process vormt. Om risico’s te beperken, in control te blijven en vanwege wetgeving zijn goedkeuringen van changes noodzakelijk. Maar, de gemiddelde doorlooptijd van een goedkeuring ligt tussen 15 en 30 dagen. Dat is lang! Zodra de flow is geautomatiseerd, kan ServiceNow changes binnen enkele seconden goedkeuren.

Het proces wordt geautomatiseerd op basis van verschillende informatiebronnen, zoals werkitems, codecommits, meest kritieke producten, (geautomatiseerde) testresultaten, changegeschiedenis van applicaties en infrastructuur, huidige status en digitale trackrecords van betreffende systemen en engineers. Met deze gedetailleerde informatie kan je weloverwogen beslissingen nemen over je goedkeuringsstructuur van changes en automatiseringsflow. Kortom: door changes te automatiseren, blijf je in control en maak je tegelijkertijd middelen vrij.

Zie wat je doet

Dashboards met krachtige analyses bieden inzicht in je DevOps-praktijken. De gegevens voor de analysefunctie zijn afkomstig uit iedere stap van het DevOps-proces—van ideëen van klanten, portfolio alignment, traceren van Epics en werkitems tot codecommits, geïmplementeerde wijzigingen en de hoeveelheid issues die voor verschillende applicaties zijn ingediend.

Met deze inzichten en korte feedbackcirkels kan je DevOps-taken beter prioriteren en elk teamlid gerichter inzetten. Je kunt de algehele en individuele teamprestaties meten en verbeterpunten opsporen, waardoor er een continue cirkel van verbetering ontstaat.

Een blauwdruk van Enterprise DevOps

We hebben een gedetailleerde blauwdruk gemaakt voor Enterprise DevOps in ServiceNow. Onze Enterprise DevOps Reference Architecture Poster legt uit hoe je DevOps op enterpriseniveau kunt aansturen vanuit één platform (ServiceNow gecombineerd met onze custom applicaties) met behulp van API en integratiepunten om je CD-pijplijn en infrastructuurcomponenten te integreren.

Downloaden

Bepaal je visie en roadmap voor digitale transformatie

Een organisatie transformeren door DevOps te omarmen en daar alle voordelen van te benutten vereist meer dan een implementatie van een paar tools. Je moet verschillende stadia doorlopen en rekening houden met allerlei aspecten (mens, proces en technologie). In welk stadium je je ook bevindt, wij kunnen je helpen een duidelijke visie te bepalen en doelstellingen en een stappenplan te formuleren. Wil je weten hoe wij het maximale uit de DevOps manier van werken halen met ServiceNow? bekijk dan zeker ons webinar terug over ServiceNow Enterprise DevOps.

Bekijk webinar

Enterprise DevOps

Blijf agile én in control

Contactpersoon

Whitepaper

De juiste focus

Automatiseer changes

Zie wat je doet

Een blauwdruk van Enterprise DevOps

Bepaal je visie en roadmap voor digitale transformatie

Relevante referenties

Contactpersoon