Met klanten die je in een split second verlaten en hun vraag om een snelle, persoonlijke en directe service (zoals een booking.com), is het nu dé tijd om te investeren in een betere Customer Experience.
Deze infographic helpt je daarbij een handje. We leggen uit welke vijf stappen je moet nemen om van een Reactieve naar Preventieve klantenservice over te stappen, zodat je geweldige Customer Experiences kunt gaan leveren.
