Ihre digitale Transformation beginnt mit einem klaren Verständnis Ihres aktuellen Ist-Zustands. Mit unseren detaillierten Bewertungen ermitteln wir den Reifegrad Ihrer Prozesse und zeigen Ihnen die nächsten strategischen Schritte auf. So erhalten Sie eine individuelle Beratung zu den besten Optionen, um Ihre Geschäftsziele zu erreichen und Ihre Anforderungen zu erfüllen.
Diese Top-Marken vertrauen auf uns
Ansatz der Mehrfachbewertung
Erläuterung der Transformationsziele
Pragmatische Ratschläge, die sofort in die Tat umgesetzt werden können
Wie wir arbeiten
Dank unseres Vorgehens bei Mehrfachbewertungen können wir Ihnen strategische Ratschläge geben, die mehrere Bereiche Ihrer IT-Landschaft abdecken und Ihre strategische Entscheidungsfindung auf die nächste Stufe heben!
Umfassende Analyse & strategischer Einblick
Wir übergeben Ihnen nicht einfach nur einen Bericht, sondern nutzen unsere Bewertungen als Grundlage für die Umsetzung von transformativen Veränderungen. Unsere ServiceNow-Reifegradbewertungen sind so konzipiert, dass sie tiefgreifendere Lösungen unterstützen und strategische Lösungsoptionen aufdecken, um die beste Lösung für Ihr Unternehmen zu finden. Durch die Bewertung der Auswirkungen der Transformation und der Veränderungen auf alle Beteiligten wollen wir Hindernisse für den Erfolg beseitigen und einen reibungslosen und effizienten Übergang gewährleisten.
Eingehende Bewertungsmethodik
Indem wir im ersten Schritt die größten Herausforderungen aufdecken und verstehen, bereiten wir Ihr Unternehmen auf rasche Fortschritte vor. Unsere Transformationsberater und Architekten verwenden eine Kombination aus branchenüblichen Best Practices und firmeneigenen Bewertungstools, um schnell umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen. Durch den Einsatz von Frameworks wie ITIL und CMMI (Capability Maturity Model Integration) sowie unserer selbst entwickelten Tools bieten wir eine strategische Beratung, die alle vier wichtigen Säulen umfasst: Menschen, Prozesse, Technologie und Daten.
Unser Multi-Assessment-Ansatz
Durch den Einsatz einer Kombination von Bewertungen können wir Einblicke und Beratung für mehrere Bereiche Ihrer Transformationslandschaft bieten. Auf diese Weise können Sie sich für eine Investitionsstrategie entscheiden, die sich an den wichtigsten Wertvorschlägen orientiert, die für Ihr Unternehmen in einem bestimmten Bereich wie ITSM oder in allen bewerteten Bereichen wichtig sind.
Wussten Sie schon…
…dass wir einen einzigartigen Transformationspartner-Ansatz haben, der auf Wertsteigerung und Optimierung basiert? Er basiert auf mehr als 10 Jahren Erfahrung mit digitalen Transformationen.
Unsere Assessments
Mit unseren Assessments liefern wir umfassende und umsetzbare Erkenntnisse.
Möchten Sie wissen, welche Tests wir verwenden? Sehen Sie sich diese unten an.
Organisations-Scan
Umfassende Organisationsbewertung, um zu ermitteln, wo Sie innerhalb der Säulen Menschen, Prozesse, Technologie und Daten Mehrwert schaffen können.
Hauptmerkmale:
- Identifiziert Schmerzen und Gewinne in jeder der 4 Säulen
- Praktische Ratschläge zur Verwirklichung der unternehmensspezifischen Wertziele des Kunden
- Roadmap mit den wichtigsten ServiceNow-Entwicklungsbereichen
- Bewertungsergebnisse für spezifische Bereiche wie ITSM, IRM, etc.
- Bewertung der Auswirkungen von Änderungen und Beratung zu den nächsten Schritten
Instanz Assessment
Validiert eine Reihe von technischen und prozessbezogenen Aspekten Ihrer ServiceNow-Instanz.
Hauptmerkmale:
- Validierung von Codierungsstandards, Namenskonventionen, Tabellendesign und Style Guide (technisch)
- Überprüft Prozesse, Überanpassung, Sicherheit und Upgrades (Prozess)
ServiceNow-Reifegradbewertung
Bewertet Ihre aktuelle Nutzung bestimmter ServiceNow-Module, um sicherzustellen, dass sie mit Ihren Geschäftszielen übereinstimmen und Ihre Investition optimieren.
Wesentliche Merkmale
- Identifiziert Fähigkeitslücken
- Stakeholder-Mapping
- Maßgeschneiderte Roadmap zur Verbesserung des ServiceNow-Reifegrads
- Beratung zu verschiedenen Szenarien und Optionen
- Umsetzungs-Roadmap
Folgenabschätzung für Transformation und Wandel
Bewertung einer bestimmten Situation oder eines Projekts und seiner Auswirkungen auf die Menschen, Aufzeigen potenzieller und bestehender Risikobereiche.
Hauptmerkmale:
- Vorlage für Kriterienerfassung und -bewertung
- Datenerfassung und -analyse
- Gemeinsame Nutzung von Daten mit wichtigen Interessengruppen
Integration in die Projekt- und OCM-Planung
FAQ
Was ist das Hauptziel der Verstehensphase Ihres Ansatzes zur digitalen Transformation?
Unser primäres Ziel ist es, ein klares Verständnis für Ihren aktuellen betrieblichen Reifegrad und Ihre Bereitschaft zur digitalen Transformation zu schaffen. Wir wollen Lücken und Chancen aufzeigen und Ihnen helfen, die nächsten strategischen Schritte zur Erreichung Ihrer Geschäftsziele zu klären.
Wie können Sie Ihre Empfehlungen auf unsere spezifischen Bedürfnisse zuschneiden?
Unsere Assesments sind auf den Kontext und die Ziele Ihrer Organisation zugeschnitten. Wir arbeiten eng mit Ihrem Team zusammen, um Ihre Herausforderungen und Ziele zu verstehen. So können wir strategische und umsetzbare Empfehlungen geben, die äußerst relevant und effektiv sind.
Welche Art von Ergebnissen können wir in der Verständnisphase erwarten?
Sie können einen umfassenden Bericht erwarten, der unsere Erkenntnisse, Einsichten und Empfehlungen enthält. Je nach Umfang des Engagements liefern wir auch einen strategischen Fahrplan mit nach Prioritäten geordneten Maßnahmen, Umsetzungsrichtlinien und einen Plan zur kontinuierlichen Verbesserung.
Wie stellen Sie sicher, dass die empfohlenen Änderungen erfolgreich umgesetzt werden?
Wir übergeben Ihnen nicht einfach einen Bericht. Wir arbeiten gemeinsam mit Ihnen an der Umsetzung der empfohlenen Änderungen. Unser Team bietet kontinuierliche Unterstützung, überwacht die Fortschritte und nimmt die notwendigen Anpassungen vor, um die erfolgreiche Übernahme und Nachhaltigkeit der Änderungen zu gewährleisten. Nach Abschluss der Implementierung bieten wir außerdem Success Advisory und Managed Services an, um dort weiterzumachen, wo die Projektteams aufgehört haben, und sicherzustellen, dass Sie den Wert der ServiceNow-Plattform weiterhin maximieren.
Wie bewerten Sie die Auswirkungen der digitalen Transformation auf unsere Stakeholder?
Wir führen eine gründliche Stakeholder-Analyse und eine Bewertung der Auswirkungen der Veränderungen durch. Dazu gehören die Bewertung der Bedürfnisse und Bedenken der betroffenen Stakeholder, die Entwicklung von Kommunikations- und Engagementplänen und die Beseitigung möglicher Hindernisse, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten. Wir haben verschiedene Möglichkeiten, um Informationen zu sammeln, darunter Interviews, Umfragen und verfügbare Daten.
Wie lange dauert die Phase des Verstehens in der Regel?
Anhaltspunkte aufgelistet, aber bitte beachten Sie, dass die Dauer der Verstehensphase stark vom Umfang, der organisatorischen Komplexität und der Verfügbarkeit des Kunden abhängt.
Wir haben 2 Granularitätsebenen:
- Standard – Deckt alle wesentlichen Bereiche ab (2 Wochen)
- Umfassend – Speziell zugeschnitten auf komplexe Umgebungen oder wenn eine tiefere Informationsebene erforderlich ist (3-4 Wochen)
Bei unserer ersten Beratung geben wir immer einen genauen Zeitplan an.
Wie messen Sie den Erfolg der Verstehensphase und der anschließenden Umsetzung?
Der Erfolg wird anhand von vordefinierten Erfolgsfaktoren und KPIs (Key Performance Indicators) mit den dazugehörigen Kennzahlen gemessen, die auf Ihre Geschäftsziele abgestimmt sind. Wir überwachen kontinuierlich den Fortschritt, sammeln Feedback und nehmen die notwendigen Anpassungen vor, um sicherzustellen, dass die Umstellung die gewünschten Ergebnisse liefert und einen erheblichen Mehrwert für Ihr Unternehmen darstellt. Mit unserem wertorientierten Ansatz, der in jedes Projekt integriert ist, können wir nicht nur die Wertrealisierung am Ende des Projekts nachweisen, sondern auch sicherstellen, dass wir die Wertschöpfung während des Projekts weiter steigern.
Welche Arten von Organisationen können von der Verstehensphase und den damit verbundenen Bewertungsdienstleistungen profitieren?
Die Understanding-Phase ist für Unternehmen aller Größen und Branchen von Vorteil, die eine digitale Transformation anstreben oder ihre Nutzung von ServiceNow optimieren möchten. Wir passen unseren Ansatz an die spezifischen Bedürfnisse und Ziele jeder Organisation an.
Sprechen Sie mit unseren Experten
Vereinbaren Sie einen Gesprächstermin mit einem unserer ServiceNow-Experten. Sie werden Ihnen gerne mehr erzählen!
