Cablex ist ein führender Anbieter von technischen Infrastrukturlösungen für Telekommunikation und Netzausbau in der Schweiz. Das Unternehmen mit 2.500 Mitarbeitenden und rund 1.000 externen Kräften ist auf den Glasfaserausbau, Mobilfunkprojekte und individuelle Bauvorhaben spezialisiert. Als Tochterunternehmen der Swisscom steht Cablex für zuverlässige, innovative Lösungen in der digitalen Vernetzung der Schweiz.
Wie Cablex Effizienz mit der QS-App steigert
Dank ServiceNow und Plat4mation haben wir Effizienz und Qualitätssicherung auf ein neues Level gehoben.
Herausforderung
Die manuelle Qualitätsprüfung von Installationen im Glasfaserausbau und Mobilfunk erforderte einen hohen Zeitaufwand und führte zu inkonsistenten Ergebnissen. Eine skalierbare Lösung für alle Business Units fehlte, und die bisherige Plattform war nicht produktionstauglich.
Lösung
Durch die Migration der QS-App auf ServiceNow und die Integration von KI-gestützter Bildanalyse (Diplomatic) konnte Cablex gemeinsam mit Plat4mation eine stabile, intuitive und skalierbare Lösung entwickeln. Die Anwendung ermöglicht eine automatisierte Qualitätsprüfung direkt vor Ort – mit sofortigem Feedback für die Mitarbeitenden.
Ergebnis
- 2.700 Nutzer: Mitarbeitende und Subunternehmer verwenden die App täglich.
- Skalierbare Prozesse: Ein einheitliches Qualitätsmaß für alle Geschäftsbereiche wurde geschaffen.
- Effizienzsteigerung: Direkte Abnahme der Installationen durch KI-gestützte Validierung.
- Höhere Akzeptanz: Dank intuitivem Design und Benutzerfreundlichkeit.
- Flexibilität: Automatisierte Dokumentenerstellung für Kunden und Auftraggeber.
Sprechen Sie mit unseren Experten
Vereinbaren Sie einen Gesprächstermin mit einem unserer ServiceNow IT Service Management-Experten. Sie werden Ihnen gerne mehr erzählen!
