Wir wollen, dass die Menschen den Zustand des Flows erleben – einem transzendenten Zustand des Glücks, weil die Arbeit erledigt wird und Bedürfnisse ohne Reibung erfüllt werden. Entdecken Sie, wie wir in der IT, bei Mitarbeitern und Kundenerfahrungen echte Flüsse realisieren.
Wenn Sie einen Workflow für eine bestimmte Branche schaffen möchten, werfen Sie einen Blick auf unsere branchenspezifischen Lösungen. Entdecken Sie, wie ServiceNow Ihnen helfen kann, Ihr Unternehmen voranzubringen.
Wir ermöglichen Arbeitsabläufe in verschiedenen Bereichen Ihres Unternehmens. In unseren End-to-End-Lösungsangeboten schaffen wir den perfekten Mix aus Technologie, Prozessen und Mitarbeitern, um diesen in Ihre tägliche Arbeit einfließen zu lassen.
Wir unterstützen Sie bei Ihrer kompletten ServiceNow-Reise – egal, ob Sie strategische Beratung benötigen, einen Implementierungspartner suchen oder eine Custom App benötigen.
Sind Sie neu bei ServiceNow oder haben Sie Zweifel, ob Sie die Plattform kaufen sollten? Erfahren Sie hier alles über ServiceNow und seine Produkte.
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Wir sind bestrebt, die Menschen in ihrer Arbeit zu stärken, indem wir echte IT-, Mitarbeiter- und Kunden Flow-Erlebnisse realisieren. Wir wollen den Menschen echte Flow-Erlebnisse ermöglichen. Sind Sie neugierig, wie wir dies tun und wer wir sind? Lernen Sie uns besser kennen!
Das ServiceNow Common Service Data Model (CSDM) verbindet Ihre CMDB mit Services sowohl aus geschäftlicher als auch aus technischer Sicht. Es ist die Grundlage für die Arbeit an einer servicefähigen CMDB. Die Vorteile von CSDM sind vielfältig – von genauerem Reporting, erhöhter Plattformreife, einer einheitlichen Service-Sprache, dem Verbleib im OOTB bis hin zu einer verbesserten Kontrolle über die Servicekosten. Diese Vorteile können Sie jedoch nur nutzen, wenn Sie CSDM auf die richtige Weise implementieren. Genau darum geht es in diesem Workshop.
Machen Sie sich und Ihr Team mit diesem neuen Modell vertraut, indem Sie unser (Online-)Spiel spielen. Wir beginnen damit, das Konzept und die Theorie auf interaktive Weise zu erklären, einschließlich Beispielen. Danach gehen wir die verschiedenen Phasen des CSDM-Datenmodells durch und erklären, welche Phase zu welcher Situation passt. Danach werden wir praktisch und beginnen in kleinen Gruppen mit der Modellierung eines Dienstes mit Wandbild.
Dauer Ca. 3 Stunden
Größe der Gruppe 8 Personen (um eingehende Diskussionen und aktive Beteiligung zu ermöglichen)
Gastgeber 2 Berater
Sprachen Englisch (Workshop-Materialien sind auf Englisch)
Online-Medium Zoom + Wandbild