Wij willen dat mensen flow ervaren. Dat betekent dat je helemaal kunt opgaan in wat je aan het doen bent, de tijd vergeet, happy bent en geen frustratie ervaart. Ontdek hoe we dit realiseren voor je IT, Employee en Customer Experience.
Ben je op zoek naar het stroomlijnen van werk voor een specifieke sector? Kijk dan eens tussen onze sectorspecifieke oplossingen. Ontdek hoe ServiceNow jouw bedrijf vooruit kan helpen.
Wij zorgen ervoor dat mensen flow ervaren in hun werk. Dit realiseren we met onze end-to-end oplossingen waar we de perfecte mix van technologie, processen en mensen creëren.
Wij ondersteunen jouw volledige ServiceNow-journey; of je nu strategisch advies nodig hebt, een implementatie-partner zoekt of een op maat gemaakte applicatie nodig hebt.
Ontdek de laatste nieuwtjes over Plat4mation, lees inhoudelijke blogs, download resources en zie welke events we organiseren.
We willen dat mensen een echte flow ervaren in hun werk. Nieuwsgierig wie we zijn en hoe we dit doen? Leer ons beter kennen!
In de strijd om talent en de torenhoge verwachtingen van digital natives is het tijd voor organisaties om de Employee Experience meer aandacht te gaan geven. Als werkgever moet je namelijk enerzijds zorgen dat je je werknemers behoudt maar ook dat je voldoende nieuw talent aantrekt. En de millennialgeneratie verwacht nou eenmaal dezelfde flow op het werk als dat zij als consument ervaren. Bovendien willen ze geen oninteressant maar betekenisvol werk doen.
In de realiteit worstelen veel werknemers met het uitvoeren van hun werk. De geleverde technologie helpt hen vaak niet om hun werk gedaan te krijgen, omdat er simpelweg te veel systemen zijn met slechte gebruikerservaringen en ze zijn niet geschikt voor mobiel. Dit resulteert in een gebrek aan flow en frustratie. En niemand wil gefrustreerd zijn op het werk.
Door alle service- en supportafdelingen zoals HR, IT, Facility Management, etc. aan ServiceNow te koppelen, ontstaat er een uniforme Employee Experience op alle kanalen (portal, chatbot, mobile). We optimaliseren workflows zoals het boeken van vergaderruimtes, on-/offboarding, IT-aanvragen, etc. en introduceren een kennisdatabase om informatiedeling en -hergebruik te verbeteren. We monitoren ook de medewerkerstevredenheid door experienceniveaus te meten.
Na een basismeting van de huidige Employee Experience (EX), filteren onze data-analisten de gebieden eruit die de grootste impact hebben. Onze UI-/UX-designers zetten Design Thinking-technieken en hun praktische kennis van ServiceNow in om de beste EX te ontwerpen. Onze portaldevelopers beschikken over de benodigde skills en kwaliteiten om de oplossing te bouwen, terwijl onze OCM-consultants (Organizational Change Management) ervoor zorgen dat deze effectief wordt geïmplementeerd.
Vraag een demo aan en ontdek wat jij kunt doen voor jouw medewerkers.
Ontdek onze standaardapplicaties en -integraties voor het ServiceNow-platform. Onze applicaties verbeteren namelijk jouw bedrijfsprocessen, zodat je efficiënter kunt werken. Al onze applicaties hebben een ServiceNow-certificering voor platformcompatibiliteit, beveiliging en prestatie.