WHITEPAPER
De noodzaak om te investeren in de employee experience is nog nooit zo top-of-mind geweest nadat COVID-19 de meeste werknemers dwong om vanuit thuis te werken. Hoewel veel bedrijven al flink wat tijd en aandacht besteden aan het verbeteren van de experience, wordt dit vaak gedreven vanuit het oogpunt van de werkgever of het bedrijf.
In dit whitepaper leggen wij uit dat je niet het bedrijf maar de mens centraal moet stellen. Want alleen dan zullen je inspanningen zich terugbetalen in concurrentievoordeel. Om daar te komen, moet je weten wat werknemers willen en nodig hebben. We leggen uit waar de behoefte aan naadloze online service-ervaringen op de werkplek vandaan komt, en hoe ServiceNow prestatie- en engagementgerichte oplossingen biedt die de workflow en de bedrijfscultuur ondersteunen.
