De nieuwste ServiceNow versie Jakarta bestaat uit 7 nieuwe applicaties en meer dan 30 belangrijke verbeteringen die te maken hebben met:
Ik ga je meer vertellen over het nieuwe onboarding proces, omdat onboarding een essentieel onderdeel is van jouw investering in nieuw personeel. Zij brengen nieuwe kennis en hun eigen netwerk binnen jouw organisatie, dus wil je een goede indruk op ze maken, toch?
Het onboarden van personeel is een gecompliceerd proces waarbij veel samenwerking tussen verschillende personen en teams nodig is. Het contract en de laptop, alla, die zijn waarschijnlijk wel beschikbaar op de eerste dag. Maar hoe zit het met de toegangsrechten, toegangsbadge en nog veel meer. Terwijl deze elementen de eerste indruk van de nieuwe collega gaan vormen en zoals gezegd “je krijgt u nooit een tweede kans om een eerste indruk te maken”.
Eén van de belangrijkste trends in het onboarding-proces is ‘het digitaal onboarden’. De digitale onboarding begint al bij het aannemen van personeel waarbij reeds informatie nodig is van de nieuwe medewerker. Contracten moeten worden ondertekend en vanaf dit punt zal een nieuwe medewerker ‘de eerste dag’ hebben met alle benodigde activiteiten voor de eerste maand en daarna. In je persoonlijke leven is het heel gewoon om overzichten te hebben van alle activiteitstromen voor het bestellen van een boek, kleding of bij het verlengen van je energiecontract. Waarom niet hetzelfde doen voor werk gerelateerde processen? Hoe effectief zou het zijn als iedereen en alle betrokken afdelingen zouden worden geïnformeerd en weten hoe ze op het juiste moment moeten handelen? Dit alles is mogelijk met de nieuwste versie Jakarta van ServiceNow.
Met deze nieuwe versie is het mogelijk om dit proces vanuit de HR-module te implementeren. Het onboarding-proces zal een Lifecycle Event zijn waarin je alle activiteitenreeksen kan definiëren zoals ‘Pre-Hire’ of ‘eerste dag’. In deze sets kunt je de items configureren voor HR, Legal, Facility, IT maar ook voor de manager of de nieuwe medewerker. De nieuwe medewerker heeft toegang tot het portaal, kan haar eigen voortgang bijhouden en heeft taken gedefinieerd zoals het ondertekenen van een contract of een ander juridisch document. Een manager kan het volledige verzoek van alle benodigde apparatuur doen, geeft alle goedkeuringen, zodat de afdeling IT en Facility alle artikelen op tijd kan leveren. In de tussentijd heeft HR de volledige controle over het proces, wordt voortdurend op de hoogte gehouden en hoeft geen telefoongesprekken te voeren om te controleren of de zaken worden afgehandeld.
Krijg controle en laat jouw proces efficiënter en effectiever verlopen. De nieuwe medewerker zal onder de indruk zijn van dit vlotte proces en kan direct op de eerste dag beginnen met haar werk! Wil je meer weten over het HR-proces, of ideeën delen over onboarding of offboarding? Laat het ons weten.
Schrijf je in voor onze maandelijkse Flow@Work Exclusive nieuwsbrief bomvol inzichten, best practices en tips over hoe je werk laat flowen op het Now®-platform.
